Business analyst (HF)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
20 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Contexte :
ALTEN accompagne son client acteur majeur de la distribution et du divertissement dont les produits sont présents dans un vaste réseau de points de vente en France.
Dans ce cadre nous recherchons un Business Analyst / Responsable Applicatif CRM (H/F) pour renforcer léquipe en charge de lapplication. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes et travaillerez en binôme avec un autre responsable applicatif sur la maintenance et lévolution de la solution.
Missions principales
Assurer le support applicatif de niveau 2 : analyse et résolution des tickets transmis par le centre dappel (niveau 1)
Identifier et suivre les anomalies fonctionnelles et techniques en lien avec les équipes de test et de développement
Participer aux mises en production et au suivi des évolutions applicatives
Contribuer aux réunions de planification (PI Planning) et à la coordination des différentes parties prenantes
Garantir la qualité et la cohérence des échanges de données entre EGIDE et les autres applications du périmètre (référentiels portails partenaires outils commerciaux)
Qualifications :
Formation / Expérience
Diplômé(e) dune école dingénieurs ou titulaire dun Master (Bac5) en informatique systèmes dinformation ou équivalent
Minimum 3 ans dexpérience en business analysis ou support applicatif dans un environnement CRM ou ERP
Compétences techniques
Maîtrise de SQL / Oracle
Bonnes connaissances des environnements Linux
Compréhension des Webservices ETL et des échanges inter-applicatifs
Une expérience sur un CRM (Selligent Salesforce Dynamics etc.) est un atout
Qualités personnelles
Esprit danalyse et sens du diagnostic
Rigueur et réactivité
Bon relationnel et goût du travail en équipe
Capacité à communiquer efficacement avec des profils techniques et métiers
Langues et mobilité
Maîtrise professionnelle du français (écrit et oral) obligatoire
Langlais est un plus
Poste basé à Vitrolles (Aix-Marseille) télétravail partiel possible
Aucun déplacement régulier à prévoir
Informations supplémentaires :
Chez ALTEN le développement de carrière des ingénieurs est au cœur de notre modèle. Nous vous offrons lopportunité de prendre rapidement des responsabilités et dévoluer en fonction de vos objectifs professionnels. En tant que consultant ALTEN en CDI vous aurez la possibilité de développer vos compétences sur des projets concrets au sein déquipes dynamiques.
Vous vous reconnaissez dans cette description
Alors envoyez-nous votre CV !
Nos équipes seront ravies détudier votre candidature et de vous rencontrer !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- SQL
- Agile
- Business Analysis
- Visio
- Waterfall
- Business Process Modeling
- Requirements Gathering
- User Acceptance Testing
- Business requirements
- SDLC
- Systems Analysis
- Data Analysis Skills
About Company
?? ?????????? ???????????? ???? ?????????????????????? ?????? ???? ???????????????? ALTEN is committed to meeting the expectations of its stakeholders and anticipating their requirements in the fields of innovation, R&D, and technological information systems. Founded in 1988 and pr ... View more
