Agente de Reservas (MF)

Lisbon - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Experience Required: 1-3years

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento esta oportunidade é para si!

Selecionamos Agente de Reservas (M/F) para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.

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Terás como principais responsabilidades:

Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
Conhecer a segmentação dos hotéis;
Organização dos processos de reservas no PMS com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
Proceder à inserção alteração e ao cancelamento da reserva;
Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.

Requisitos

Formação na área de vendas e/ou comercial;
Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
Conhecimentos de HOST (preferencial);
Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
Boa apresentação;
Espírito de equipa;
Forte sentido de responsabilidade;
Orientação para o Cliente e Serviço;
Espírito Comercial de liderança e motivação de equipas.

Vantagens

Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels;
Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras;
Academia de formação interna gratuita;
Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
Lavagem do fardamento gratuita;
Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
Baby kit para novos pais;

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Se gosta da área da restauração e pretende crescer aprender e fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica envie seu currículo indicando no assunto "Agente de Reservas"

Required Skills:

Formação na área de vendas e/ou comercial; Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel; Conhecimentos de HOST (preferencial); Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas); Boa apresentação; Espírito de equipa; Forte sentido de responsabilidade; Orientação para o Cliente e Serviço; Espírito Comercial de liderança e motivação de equipas.

Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento esta oportunidade é para si!Selecionamos Agente de Reservas (M/F) para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.Home (Neya Lisboa) - NEYA Lisboa Hotel ()Terás como principais resp...