Customer Success Manager Migration Solutions Comptables (HF)
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Job Location:
Montigny-le-Bretonneux - France
Yearly Salary:
EUR 32000 - 37000
Posted on:
23-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vous rêvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !
Qui sommes-nous
MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets dexpert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes et uniques conçues pour les utilisateurs tout en portant des valeurs humaines.
MyUnisoft accélère son développement. Notre base dutilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée denviron 220 salariés. Une majorité de développeurs QA PO mais également des équipes au support commerce à la formation ou encore dans nos équipes administratives (RH finance ...).
Dans le cadre de notre forte croissance nous recherchons un nouvel expert en migration de données comptable pour renforcer nos équipes.
Interlocuteur privilégié des cabinets dès la signature du contrat vous êtes le garant de la réussite de la migration et de lintégration des solutions MyUnisoft.
Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation client dès les premières étapes du parcours utilisateur
Vos Missions :
- Piloter les projets de migration : planifier coordonner et suivre lensemble du processus de migration des données clients (outils comptabilité production.
- Accompagner les cabinets dans leur transition : assurer une prise en main fluide de loutil anticiper les besoins identifier les points de blocage et garantir un onboarding optimal.
- Garantir la continuité dactivité : veiller à ce que la migration nimpacte pas le quotidien des utilisateurs et que les processus soient optimisés dès le départ.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (formation PO support commerce avant-vente) pour assurer une expérience client cohérente et fluide.
- Collaborer avec les équipes internes et externes en charge de la migration des données
- Suivre la performance et ladoption : analyser les KPI clés (taux de migration réussie délais satisfaction client) et mettre en œuvre des plans daction correctifs
- Être la voix du client : collecter les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur les outils les process ou les supports de formation.
- Identifier les leviers de croissance : détecter les opportunités de déploiement complémentaire ou dextension dusage.
- Assurer le passage de relais vers le CSM post-migration garantissant une transition fluide vers la phase dadoption et de fidélisation.
Poste : SAINT-QUENTIN EN YVELINES / RAMBOUILLET (78) 3 jours par semaine et 2 jours télétravail
Type de contrat : CDI
Profil recherché :
- Vous disposez dune expérience de 3 à 5 ans minimum au sein dun cabinet dexpertise comptable ou dun éditeur de logiciels du secteur.
- Vous avez une solide compréhension des flux comptables et des systèmes dinformation.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur votre sens de la gestion de projet et votre capacité à piloter plusieurs migrations en parallèle.
- Vous êtes orienté client : empathique pédagogue et capable dexpliquer des sujets techniques simplement.
- Vous savez travailler en équipe prioriser et anticiper les besoins.
- Vous avez la fibre relationnelle et commerciale et aimez contribuer à la satisfaction et la fidélisation client
Nos avantages :
Une mutuelle dynamique pour toute la famille prise en charge à 70%
Une carte titres-restaurant : 9 euros par jour travaillé
Une prime de vacances
Un esprit déquipe fort : entraide confiance et disponibilité de tous
Une vraie culture de linnovation : testez apprenez et participez à la construction du futur
Flexibilité de télétravail : adaptée aux besoins de chaque métier
Équilibre vie pro / vie perso : une organisation qui respecte vos besoins
Key Skills
- Organizational Management
- Presentation Skills
- Agile
- SAFe
- AWS
- Solution Architecture
- Conflict Management
- Data Management
- Scrum
- Team Management
- Pre-sales
- Management Consulting
