Assistant relation client HF

ACRELEC

Job Location:

Saint-Thibault-des-Vignes - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Aujourdhui nous recherchons un(e) Assistant Relation Client prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous !

Votre mission (si vous lacceptez !)

En tant quAssistant Relation Clients vous serez au cœur de la Direction Supply Chain Groupe et jouerez un rôle essentiel dans le traitement des commandes des clients internationaux garantissant ainsi leur satisfaction.

Vos principales responsabilités :

Garantir une expérience client dexcellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison en binôme avec un commercial
Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes en veillant à diffuser une information précise et juste.
Traitement des commandes complexes impliquant de multiples options et références le transport à linternational et le respect dengagements contractuels spécifiques à chaque client.
Emettre et suivre les factures assurer un support au recouvrement en cas de litiges.

Votre impact :

En collaboration avec les équipes internes vous jouerez un rôle au bon déroulement des traitements et à laccompagnement des demandes des clients.

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

Proactif Bon Communicant Rigoureux. Si vous vous reconnaissez dans cette description nous avons hâte de vous rencontrer !

Compétences requises :

De formation supérieure dans le domaine de la relation client du commerce ou de la gestion administrative vous avez une expérience similaire significative
Vous maîtrisez le traitement de commandes complexes (références nombreuses produits électriques ou matières dangereuses )
Vous êtes très à laise avec linformatique (bureautique ERP)
A laise au téléphone comme à lécrit à lécoute et empathique sens client fort
Maitrise de langlais

Votre petit plus

Votre curiosité/ et votre adaptabilité vous permettent dévoluer dans des environnements de travail exigeants et multiculturelles.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.

Une équipe passionnée qui valorise linitiative et la collaboration.

Des opportunités dévolution et de formation pour booster votre carrière.

Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs.

Nos avantages

Mode de travail : Télétravail possible 2j/semaine après une période dintégration et de formation.

Formation et développement : programmes de onboarding formations aux produits

Equipements : Ordinateur et téléphone portable mis à disposition.

Rémunération et avantages : Rémunération fixe - primes Intéressement-Participation -Titres restaurant

Acrelec est engagé dans une démarche dinclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à léchelle de lorganisation.

Carrières - Acrelec

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Aujourdhui nous recherchons un(e) Assistant Relation Client prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous !Votre mission (si vous lacceptez !) En tant quAssistant Relation Clients vous serez au cœur de la Direction Supply Chain Groupe et jouerez un rôle essentiel dans le traitement des ...