Technicien support informatique N1N2 (FH)

Dans une optique daccessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Expert de linformatique et du digital à 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes dune organisation par pôle dexpertises les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud la cybersécurité le réseau les télécoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de laventure humaine et linnovation le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de lentreprise. Du digital OUI mais des HUMAINS avant tout !

Dans le cadre du développement de nos équipes Infrastructure nous recrutons un Technicien Support Informatique N1/N2 pour notre agence de Montbéliard.

Rattaché à Jérémy Responsable du Pôle vos missions sont les suivantes:

• Support utilisateur sans restriction de droits avec accès sur les infrastructures clients (serveurs routeurs)
• Gestion et suivi des incidents assistance aux utilisateurs sur des environnements postes de travail et périphériques connectés.
• Amélioration des usages accompagnement et conseils pour une performance optimisée gestion et administration de parc.
• Accompagnement des utilisateurs sur les produits collaboratifs tels que Microsoft Teams Microsoft OneDrive.
• Gestion dun portefeuille de clients résolution des problèmes gestion des évolutions techniquesconseil et stratégie IT.

Poste basé à Montbéliard CDI poste sédentaire

Vous intégrerez une structure ayant un bel environnement de travail une belle cohésion et encadré par des managers proches et bienveillants. Vous évoluerez en autonomie au sein dun groupe dont les valeurs sont lentraide et lesprit déquipe.

Le service nest pas piloté par des indicateurs mais par la satisfaction clients.

Le support utilisateur ne se limite pas aux accès des postes utilisateurs dans le cadre de la résolution de ces incidents vous accéderez aux réseaux et aux infrastructures.

Notre esprit déquipe et le non-cloisonnement de nos pôles au sein du Service client vous assureront une montée en compétences permanente.

Profil recherché

Vous êtes diplômé en informatique ou avez suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversité de nos pôles permet daccueillir les profils expérimentés ou juniors. Notre dactivité dESN et notre organisation vous assureront une montée en compétences permanente.

Nous recherchons avant tout des personnalités ! Le niveau de diplôme nest pas un prérequis du jeune diplômé au professionnel confirmé tout le monde trouve sa place parmi les équipes. Cest votre parcours votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence.

Compétences Techniques:

• Connaissance de lenvironnement Windows 10 & 11
• Active Directory
• Maintenance OneDrive
• Microsoft Exchange
• Pack Office 365
• Compétences réseaux (TCP/IP)
• Connaissances des flux de messagerie
• Connaissances Microsoft Intunes
• Windows Server (option)
• Routeurs (option)

Expertise : Infrastructure Utilisateur - Windows - O365

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Partage de valeurs communes : entraide et innovation
• Des possibilités dévolution de responsabilités et de mobilité géographique
• Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
• Une politique RSE en plein développement : développement durable alternance handicap recrutement inclusif formation
• Teambuilding Séminaires Concours des Pull de Noël Halloween Au Boulot à Vélo- Collectes à But non Lucratif organisés tout au long de lannée

Et aussi :

• RTT
• Carte tickets restaurant
• Une très bonne mutuelle santé
• Une plateforme davantage Comité dEntreprise
• Un Welcome Pack (Sweat Tasse Lunch Box)
• Jours de travail du lundi au vendredi

Intégration : votre arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent nous vous proposons un parcours dintégration personnalisé et adapté à vos futures missions.
Un référent désigné comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intégration.

Et après

Quelques temps après votre arrivée vous aurez loccasion de rencontrer nos RHs au cours dun moment déchange qui nous permet de rester à lécoute de vos idées et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Emilien Chargé de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec Emilien et Jérémy Responsable Service Client afin de mesurer ladéquation de nos attentes respectives.

3. Une journée dimmersion sur site afin de voir tes futurs locaux faire connaissance avec léquipe et lenvironnement de travail.

4. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

6. Transmission de la proposition dembauche.

7. Bienvenue dans lAventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste pas dinquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sur notre culture dentreprise direction notre site ou sur GROUPE OCI : photos vidéos recrutement ().

Conformément à nos valeurs le Groupe OCI favorise légalité des chances : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de es diplômé en informatique ou tu as suivi un cursus de reconversion professionnelle la diversité de nos pôles permet daccueillir les profils expérimentés ou juniors. Notre dactivité dESN et notre organisation tassureront une montée en compétences permanente.