Technicien support de proximité Kiosque IT HF
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Job Location:
Le Vésinet - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rejoignez une institution publique stratégique au cœur des enjeux de sûreté et de protection dans le domaine nucléaire civil en France. Cet organisme national joue un rôle essentiel dans le contrôle lexpertise et linformation autour des activités nucléaires et de radioprotection. Dans ce contexte exigeant Helpline recrute un référent technique.
Vos missions
En tant que Technicien Support de Proximité Kiosque IT vous interviendrez au sein dun environnement sensible et exigeant.
Quelles seront vos missions
- Accueillir les utilisateurs au guichet (accueil accompagnement résolution traçabilité)
- Dintervenir directement auprès des utilisateurs ;
- Gérer les incidents et les demandes (qualification traitement résolution clôture traçabilité dans loutil ITSM JIRA)
- Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilité (enrôlement configuration tablette et téléphone)
- Masteriser des postes
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
- Organiser en toute autonomie votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences
- Suivre les stocks
- Conseiller et garder informé lutilisateur durant tout le processus.
Des déplacements sont à prévoir sur dautres sites en IDF.
Démarrage le 13 avril.
Qualifications :
Compétences requises
- Solide expérience en support de proximité
- Très bonne maîtrise Windows
- Compétence LINUX demandée
- Permis B obligatoire
- Aisance relationnelle sens du service
- Accréditation obligatoire
Ce poste nécessite une accréditation spécifique indispensable pour intégrer le périmètre dintervention. Le processus dobtention dure environ 1 mois. La demande sera lancée uniquement après validation du profil.
Horaires
- Du lundi au vendredi
- Amplitude : 8h30 18h30
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Baan
- English Language
- Ideas
- Access
- Games
- Application Management
About Company
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