Technicien support de proximité HF CDI

Nous recherchons pour lun de nos clients du secteur nucléaire 6 techniciens support de proximité H/F qui interviendront sur la proximité le kiosque IT et/ou les salles de visioconférences. 

• Fournir une assistance technique personnalisée aux clients en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Procéder à des vérifications de léquipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les utilisateurs dans lutilisation de léquipement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en collaborant avec dautres équipes si nécessaire.
• Fournir une formation de base aux utilisateurs sur lutilisation de léquipement et des logiciels.
• Gérer efficacement les demandes dassistance et en établir la priorité.
• Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.

Des déplacements seront à prévoir sur dautres sites situés en ile de France et en Région. Le permis de conduire est donc obligatoire. 

La date de démarrage sur le site client est prévue le 13/04 mais notez bien quil y aura des accréditations à prévoir avant il faudra donc clôturer le processus de recrutement au plus tard le 13/03.  

Qualifications :

• Unepremière expérience dau moins 3 anssur un poste similaire est demandée 
• Doté dun excellent relationnelvous possédez un grand sens de laccueil. 
• Rigoureux il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
• Collaboratifetmotivé vous souhaitez vous investir au sein dune équipe partager vos expériences et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 
• Environnement technique : Linux (obligatoire).

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• un parcours dintégration dau moins 15 jours
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time