Chef de Projet Déploiement et Support

Si vous avez déjà regardé un programme à la télé ou un film sur votre téléphone ou tablette il y a de forte chance que cette expérience vous ait été offerte grâce à une solution Ateme créée par nos ingénieurs primés.

Ateme (PARIS : ATEME) est le leader mondial de la diffusion vidéo partenaire des plus grands fournisseurs de contenus et de services ainsi que des plateformes de streaming. Tirant parti de notre investissement continu en R&D et innovation nos clients peuvent diffuser des expériences vidéo de haute qualité sur tous les écrans accroissant ainsi leurs revenus et lengagement de spectateurs.

Grâce à notre politique RSE forte nous nous efforçons chaque jour de construire un avenir meilleur et durable pour notre planète nos collaborateurs et notre écosystème.

Chez Ateme linnovation la collaboration la responsabilisation lagilité et la contribution de chacun(e) sont des valeurs fondamentales.

Rejoignez nos équipes internationales pour un voyage passionnant qui façonnera lavenir de la vidéo !

Afin de soutenir ce plan nous recrutons un Chef de Projet Déploiement et Support.

Rejoignez notre équipe et participez à cette formidable aventure !

Activités principales

Project Delivery :

• Animer les réunions de lancement internes assurer lintégration en usine et la livraison des projets en garantissant la bonne coordination entre les équipes
• Gérer les plannings de déploiement des projets en optimisant lefficacité
• Identifier les risques projet et élaborer des plans de mitigation complets
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients
• Assurer un reporting régulier de lavancement des projets à la direction en identifiant de manière proactive les problèmes pouvant impacter leur réussite.

Support client :

• Assurer un support technique multicanal (téléphone e-mail sur site) auprès des clients
• Gérer les incidents depuis leur déclaration jusquà leur résolution en garantissant des solutions rapides et efficaces
• Réaliser des analyses approfondies des problèmes techniques signalés
• Reproduire et diagnostiquer les incidents sur des plateformes de test afin de faciliter leur résolution
• Gérer la base de données CRM (Jira) : suivi et gestion des incidents
• Valider les nouvelles fonctionnalités correctifs et mises à jour avec les clients
• Contribuer à lamélioration continue du processus de support.

Déploiement de projets :

• Réaliser les tests dacceptation en usine (Factory Acceptance Test)
• Vérifier linteropérabilité entre les solutions Ateme et les écosystèmes clients
• Déployer les plateformes dans les infrastructures clients
• Rédiger une documentation complète pour les projets et la maintenance
• Préparer et animer des formations techniques pour les clients clés
• Gérer les tests dacceptation sur site (Site Acceptance Tests)
• Créer et mettre à jour des notes techniques pour la base de connaissances produits
• Participer à lamélioration continue des processus de déploiement
• Fournir un support interne aux autres équipes notamment lors des activités de prévente.

Profil recherché

• Diplôme dingénieur en informatique ou dans un domaine technique équivalent
• Maîtrise danglais
• Première expérience technique appréciée en support client déploiement et/ou R&D
• Solides compétences en administration Linux
• Bonne compréhension des réseaux (TCP/IP VLAN Multicast Wireshark)
• Compétences techniques en virtualisation par conteneurs (Docker) Kubernetes et solutions de déploiement cloud
• Connaissance des protocoles de diffusion vidéo et de la vidéo numérique
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite capacité à interagir à tous les niveaux
• Bon sens de lanalyse et de la résolution de problèmes
• Aptitude à travailler au sein dune équipe multiculturelle et à voyager dans différents pays de la région EMEA.

Localisation : Le poste est basé à Vélizy-Villacoublay.

Chez Ateme lintégration est bien plus quun processus. Cest une expérience complète conçue pour vous propulser vers le succès : un training immersif des rencontres régulières avec le manager et les RH une culture collaborative et des projets stimulants. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où votre épanouissement est notre priorité!

Rémunération & avantages :

- Rémunération adaptée au profil

- Primes : vacances participation intéressement cooptation brevet...

- Prise en charge des Titres Restaurants à hauteur de 60% par Ateme

- Mutuelle familiale (enfants affiliés sans coût additionnel)

- Avantages CSE

- Forfait mobilité durable

- Accès à notre plateforme interne de formation (environnement vidéo Kubernetes AWS...)

Pour en savoir plus sur notre entreprise nhésitez pas à consulter notre site internet :

Égalité des chances

Ateme SA et lensemble de ses filiales sont des employeurs garantissant légalité des chances.
Tous les candidatsqualifiés seront considérés sans distinction de race de couleur de religion de sexe dorientation sexuelle didentité de genre dorigine nationale de handicap ou de statut dancien combattant protégé.