APPLICATIONS SUPPORT SENIOR LEADER SPLATAM
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Resumen del Área:
El área de Soporte de Aplicaciones es responsable de la gestión implementación y mantenimiento de los sistemas corporativos que respaldan las operaciones diarias de la compañía. Este equipo desempeña un papel crucial al garantizar que las herramientas y plataformas tecnológicas estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización proporcionando soluciones eficientes y seguras que fomenten la productividad y el crecimiento.
Propósito del Rol:
Responsable de la gestión configuración y mantenimiento de las plataformas corporativas bajo el alcance del área asegurando la transferencia segura y eficiente de datos en cumplimiento con las políticas y directrices de la compañía. Apoya activamente los proyectos corporativos y propone soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio.
Entregables:
- Monitoreo del estado y rendimiento de las herramientas corporativas.
- Seguimiento y resolución de incidentes de seguridad relacionados con las herramientas.
- Documentación de cambios y actualizaciones en las herramientas.
- Monitoreo de los casos gestionados.
- Propuestas y planes de mejora en herramientas y procesos.
- Implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones.
Responsabilidades del Rol:
- Liderar al equipo brindando orientación y apoyo para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.
- Organizar y coordinar las tareas del equipo asegurando su priorización según las necesidades del negocio y su resolución dentro de los SLA acordados.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía dentro del área.
- Apoyar en la resolución de incidentes y/o problemas proporcionando orientación técnica y tomando decisiones para asegurar una resolución rápida y eficiente.
- Monitorear el desempeño del equipo e identificar áreas de mejora.
- Gestionar el presupuesto asignado y los proveedores para asegurar una entrega efectiva del servicio.
- Revisar alertas generadas por las herramientas para prevenir interrupciones del servicio o aumentos en los tiempos de respuesta.
Qué Estamos Buscando
- Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica.
- Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con participación de proveedores; cinco años en roles de desarrollo de software.
- Conocimiento Técnico Requerido: Gestión de proyectos sistemas operativos arquitectura.
- Idiomas: Inglés Nivel B2 o superior.
- Competencias: Orientación a resultados planificación y organización comunicación liderazgo.
Por Qué Este Rol Es Crítico Para Nosotros
Este rol es esencial para garantizar la estabilización y el mantenimiento de los servicios y productos apoyando activamente los proyectos de la compañía y proponiendo soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio y respalden los planes de crecimiento de nuestros productos.
Qualifications :
- Gestión de proyectos sistemas operativos arquitectura.
- Idiomas: Inglés Nivel B2 o superior.
- Competencias: Orientación a resultados planificación y organización comunicación liderazgo.
- Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con proveedores y soporte local.
- Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica o carreras afines.
Additional Information :
La cultura y las personas de Experian son diferenciadores importantes. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos enfocamos en lo que realmente importa: diversidad equidad e inclusión (DEI) equilibrio entre vida personal y laboral desarrollo autenticidad colaboración bienestar reconocimiento voluntariado... la lista continúa. El enfoque centrado en las personas de Experian ha sido galardonado: Worlds Best Workplaces 2024 (Fortune Top 25) Great Place To Work en 24 países y Glassdoor Best Places to Work 2024 por nombrar algunos. Visita nuestras redes sociales o nuestro sitio de carreras para entender por qué.
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Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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