Conseiller(ère) service client bilingue Chinois HF

Malakoff - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Situé près de Paris le Laboratoire Calebasse est spécialisé dans la confection de compléments alimentaires issus de la pharmacopée chinoise. Établi depuis plus de vingt ans en pleine croissance nous sommes fiers de notre équipe de 50 employés passionnés et dévoués. Notre culture dentreprise repose sur linnovation la qualité et le respect des traditions chinoises tout en aspirant à une croissance continue sur le marché des compléments alimentaires.

Description du poste :

En tant que conseiller(ère) service client vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos activités quotidiennes en veillant à ce que nos clients reçoivent une expérience exceptionnelle. Votre dévouement à garantir leur satisfaction contribuera directement à notre succès continu et à notre réputation positive sur le marché. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à évoluer au sein dune entreprise en constante croissance nous vous encourageons vivement à postuler. Rejoignez nous pour faire partie dune équipe passionnée qui valorise le service client de premier ordre.

Responsabilités principales :

Recevoir les appels téléphoniques les e-mails des clients.
Fournir des réponses et des solutions appropriées en suivant les politiques de lentreprise.
Edition de devis et facture.
Enregistrer avec précision les interactions avec les clients dans le système ERP.
Effectuer un suivi des cas ouverts jusquà leur résolution complète.
Participer aux formations pour améliorer les compétences en service client.
Se tenir au courant des produits des services et des politiques de lentreprise.
Fournir des commentaires et des suggestions pour améliorer les processus et lefficacité de léquipe.

Avantages :

Une entreprise innovante avec des opportunités de croissance et de développement.
Un environnement de travail stimulant rythmé par des défis constants et riche en opportunités.
Une structure de gestion horizontale favorisant lautonomie et la collaboration
Une formation encadrée. Ambiance de travail jeune et dynamique.
Notre but : Travailler sérieusement dans la bonne humeur.
Mutuelle et Prévoyance dentreprise et 50% du Pass Navigo remboursé.
Ticket restaurant.

Profil

Profil recherché :

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail vous avez un goût prononcé pour une correspondance soignée (qualité des e-mails et bon niveau dorthographe) votre dynamisme et votre sérieux sont des arguments qui valoriseront votre candidature.
Une première expérience dans la Vente le Secrétariat ou la Relation client est un plus pour votre candidature.
Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Pack Office et internet).
Autonomie rigueur adaptabilité et sens de linitiative.
Bilingue Chinois (obligatoire).

Required Skills:

Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail vous avez un goût prononcé pour une correspondance soignée (qualité des e-mails et bon niveau dorthographe) votre dynamisme et votre sérieux sont des arguments qui valoriseront votre candidature. Une première expérience dans la Vente le Secrétariat ou la Relation client est un plus pour votre candidature. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Pack Office et internet). Autonomie rigueur adaptabilité et sens de linitiative. Bilingue Chinois (obligatoire).