USAGES & OUTILS UTILISATEURS

Rejoignez un acteur engagé du Sud de la France et contribuez à sa transformation digitale !

Le groupe Arterris acteur majeur de la coopération agricole dans le Sud de la France (Occitanie & PACA) fédère plus de 15 000 coopérateurs et près de 2900 collaborateurs autour dune ambition commune :

Cultiver chaque jour lart de coopérer

Avec plus d11 milliard deuros de chiffre daffaires nous portons des projets innovants et durables dans les secteurs agricole agroalimentaire et de la distribution.

Nous mettons lhumain et le collectif au centre de notre stratégie avec la volonté dadapter notre organisation aux grands enjeux actuels.

Nous plaçons au cœur de notre développement des valeurs fortes :

Le sens du temps long
Une innovation positive
Une exigence partagée

Le groupe Arterris sengage en faveur de la diversité culturelle légalité hommes-femmes et lemploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes dInformation (DSI) vous rejoignez le Pôle Opérations SI pour assurer ladministration le support et loptimisation des outils et applications du périmètre Usages & Outils au cœur du quotidien de nos utilisateurs.

Celui-ci regroupe lenvironnement de travail des utilisateurs au sens large :

• Environnement logiciel :
  • Bureautique : Citrix majoritairement ( Windows & Mac) ;
  • Applications bureautiques transverses : Suite Office 2016 OnlyOffice Owndrive Zoom etc. ;
  • Applications métiers spécifiques.
• Environnement poste de travail :
  • Matériel IT : ordinateurs fixes & portables (Windows) clients légers smartphones et tablettes (iOS & Android) ;
  • Matériel technique : imprimantes (dont imprimantes thermiques) douchettes PDA Android & Windows.

Vous êtes en charge de garantir un environnement de travail fluide performant et sécurisé tout en participant activement à la modernisation des usages numériques du groupe. Vos missions au quotidien :

Administration & optimisation

• Normaliser et industrialiser les processus et outils du périmètre Usages & Outils ;
• Assurer le suivi et lanalyse des performances proposer des plans damélioration continue (qualité productivité sécurité) ;
• Maintenir les outils et logiciels à jour dans un souci constant de fiabilité et defficacité ;
• Participer à la définition des standards et bonnes pratiques sur le poste de travail.

Exploitation & intégration

• Valider et superviser linstallation et lintégration des nouveaux outils dans les environnements de test et de production ;
• Rédiger et/ou mettre à jour la documentation technique liée à linstallation et à la maintenance des solutions.

Support maintenance & accompagnement utilisateur

• Participer à la maintenance corrective et préventive des environnements ;
• Fournir un support de niveau 2 auprès des utilisateurs et assurer le transfert de compétences vers léquipe DSI ;
• Mettre à jour et enrichir la documentation technique et fonctionnelle (N1 et N2) ;

Sécurité & qualité de service

• Appliquer les politiques de sécurité définies par le RSSI et superviser leur mise en œuvre sur le poste de travail ;
• Surveiller les indicateurs de sécurité et contribuer à la protection du SI ;
• Sassurer de la conformité des environnements utilisateurs avec les règles internes.

Veille & innovation

• Effectuer une veille technologique active et identifier des axes dinnovation pour améliorer lexpérience utilisateur ;
• Être force de proposition sur les outils méthodes et pratiques de la DSI.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac 2/3) en administration des systèmes dinformation vous justifiez dune expérience dau moins 3 ans dans la gestion de parc informatique et denvironnements bureautiques.

Vos compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows et Citrix (Linux serait un plus) ;
• Connaissance des solutions de communication (Zoom);
• Gestion des impressions (dont thermiques) et protocoles associés ;
• Maîtrise des outils de ticketing ;
• Connaissance de la méthodologie ITIL fortement appréciée.

Vos qualités humaines :

• Rigueur organisation et réactivité ;
• Goût pour la résolution de problèmes et lamélioration continue ;
• Esprit déquipe pédagogie et sens du service ;
• Curiosité technique et appétence pour les environnements utilisateurs.

Si vous êtes passionné(e) par les défis techniques doté(e) dune vision globale des systèmes dinformation et capable de vous adapter dans un environnement en constante évolution ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

• Poste basé à Castelnaudary (11) ;
• Déplacements ponctuels sur les sites du groupe ;
• Poste à pourvoir en CDI - au forfait jour 218 jours.

Processus de recrutement

1. Premier contact téléphonique avec le service RH ;
2. Entretien sur site (ou visio) avec le Responsable du Pôle Opérations SI et le service RH ;
3. Rencontre finale (en physique ou visio) avec le DSI du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre

• Pour donner du sens à votre expertise : accompagner la transformation numérique dun groupe coopératif engagé pour son territoire ;
• Pour évoluer et progresser au sein dune DSI à taille humaine où la proximité lécoute et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Alors prêt à relever le défi Envoyez nous votre candidature !

Découvrez nos coulisses nos métiers et nos valeurs sur notre chaîne YouTube : juin 2023 nous avons obtenu la certification ChooseMyCompany. En nous rejoignant vous intègrerez un groupe qui écoute et prend soin de ses salariés.