6 Téléconseillers (HF) Plate-Forme de Services

Vous cherchez une mission qui a du sens vous avez besoin de vous sentir utile alors contribuez à une mission de service public et rejoignez une entreprise socialement responsable !

Chez nous Téléconseiller(e) est avant tout un métier daccompagnement et nous en sommes fiers ! Découvrez ce métier à travers le témoignage vidéo (dune de vos futures collègues) :

sein dune équipe de 90 personnes vous participerez aux missions suivantes :

• Traiter des appels entrants et sortants des assurés.

• Répondre de façon claire fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue ;
• Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique ;
• Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ;
• Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de linclusion numérique la prévention et le renoncement aux soins ;
• Informer conseiller et orienter dans lutilisation des outils proposés (type compte ameli mon espace santé) ;

• Traiter des actes administratifs de back office.

Envoyez CV et lettre de motivation à : avant le 30 octobre 2025.

Objet de votre mail : Candidature CDD 6 Téléconseillers (H/F) - PFS NVHADD115646.

Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)

Sans retour de notre part dici le 12 novembre 2025 veuillez considérer que votre profil nétait pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

Processus recrutement : un entretien et des tests avec les responsables recruteurs du service concerné.

Formation souhaitée : BAC 2 filière administrative ou technologique

Expérience : souhaitée dans le domaine de la relation clien

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender lensemble de vos missions.

Politique diversité : Nous portons une attention particulière à compétences égales aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.

PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système dInformation de lorganisme.

La mention dinformation relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via