19675-Analista Field Service
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsibilities
- Efetuar o Suporte Técnico presencial e remotodentro do SLA estabelecido pelo cliente;
- Realizar Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
- Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente (Jira / OTRS);
- Realizar Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft redes pacote Office;
- Realizar Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
- Acompanhar chamados com cumprimentos de SLA;
- Acompanhar inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.
Prerequisites
Requisitos necessários:
- Ensino superior completo ou cursando em áreas como Ciência da Computação Sistemas da Informação Engenharia da Computação Redes ou afins.
- Conhecimento em atendimento ao cliente;
- Pacote Office com Excel intermediário;
- Atendimento de ligações por telefone e acesso remoto capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações.
Requisitos desejáveis:
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e gestão de tickets em ambientes de Service Desk ou Field;
Experiences
Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Key Skills
- Children Activity
- Landscaping
- Electronics Engineering
- End User Support
- Front Office Management
- Airlines
About Company
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dia ... View more
