Technicien support et Administrateur Système HF

Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT et ADMINISTRATEUR SYSTEME H/F en CDI basé(e) à Courbevoie (92).

Ce que nous pouvons accomplir ensemble: 

Vous rejoindrez léquipe Support IT & Change Management de Septeo. Cette équipe de 14 personnes veille au bon fonctionnement des postes de travail et des outils IT pour lensemble des 3 200 collaborateurs du Groupe Septeo.

Vos missions: 

• Assurer le traitement des tickets N1 & N2 : analyser diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes.
• Réaliser les interventions de proximité sur le site de Courbevoie (env. 300 utilisateurs)
• Gérer le stock du matériel informatique du site (postes écrans smartphones péripéhriques)
• Escalader et suivre les tickets auprès des autres équipes DSI (Infrastructure Sécurité Build Run Data )
• Contribuer à lamélioration continue des processus et outils du support.
• Participer à des projets dévolution de lenvironnement numérique : Benchmarks POC mise en production et accompagnement des utilisateurs au changement.

Qualifications :

Ce qui nous intéresse chez vous :

Issue(e) dune formation Bac2 à Bac5 en informatique vous disposez dune première expérience en support et maintenance.

Compétences fonctionnelles:

• Capacité à prioriser planifier et analyser les besoins.
• Aisance dans la communication et la pédagogie auprès des utilisateurs.
• Bonne qualité rédactionnelle (mails notices documents techniques).
• Esprit déquipe et goût pour le travail en collaboration transverse

Compétences techniques: 

• Préparation et maintenance de postes Windows Linux et Mac
• Maîtrise des outils Microsoft 365
• Bonnes connaissances en Active directory DNS Azure Intune
• Utilisation dun outil de ticketing et de gestion de stock IT
• La maîtrise de PowerShell serait un vrai plus.

Passionné(e) par les technologies vous combinez expertise technique et sens du service.
Autonome rigoureux(se) et orienté(e) solutions vous aimez être au contact des utilisateurs et contribuer activement à lamélioration de leur environnement de travail.

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

• Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy 
• Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)  
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous. 
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus métier et valider lensemble de vos compétences. 

Vous faites quoi lundi

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time