Réceptionniste (Alternance)

Le service dhébergement du Mercure Paris Porte dOrléans est à la recherche de son/sa futur(e) apprenti(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à la rentrée prochaine ! Si tu es une personne dynamique souriante désireuse dapprendre et de progresser dans une atmosphère animée alors cette annonce est faite pour toi :)

Avec ses 188 chambres son espace petit-déjeuner son restaurant ainsi que son bar notre hôtel accueille une clientèle variée quil sagisse de groupes ou de voyageurs individuels tant pour des séjours daffaires que de loisirs provenant de France ou dailleurs.

Si tu recherches un environnement où la routine na pas sa place et où tu peux rencontrer des personnes de tous horizons alors ce poste est parfait pour toi !

Tes missions si tu les acceptes seront les suivantes :

• Gérer les check-in et check out de manière qualitative et professionnelle
• Vérifier les réservations les garanties
• Transmettre aux différents services les éléments remontés par le client: problématique technique agencement de chambre en particulier etc
• Assurer le bon respect des procédures et lavancement de la checklist au quotidien 
• Etre dans la communication et le relationnel avec tous tes collègues de lhôtel
• Etre responsable de la caisse et de ses encaissements tout au long de son shift
• Assurer les délogements si nécessaire
• Gérer les plaintes clients avec recul et professionnalisme 

Début dalternance : Dès que possible

Durée : 2 ans 

Qualifications :

1. Langues : Francais et anglais indispensable une 3ème langue est un plus
2. Diplôme préparé: BTS
3. Maitrise du pack office

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Nos avantages
- Remboursement de transport Navigo à 50%
- Ligne découte et daccompagnement 7/7
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi quauprès dune trentaine de partenaires (Apple BHV Boutique PSG Citadium etc.)

* certains dispositifs sont soumis à des conditions dancienneté

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time