Réceptionniste Tournant HF CDD Saisonnier

Description du poste

Le/la Réceptionniste Tournant(e) assure laccueil le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour au sein de lHôtel 5 du Domaine.
Polyvalent(e) il/elle intervient sur différents créneaux (matin après-midi soir) et garantit un service irréprochable conforme aux standards de lhôtellerie de luxe et de la restauration étoilée.

Son métier

Sous la responsabilité du Directeur Hébergement et du Responsable Réception il/elle :

• Accueille les clients avec élégance professionnalisme et sens du détail.

• Effectue les check-in et check-out selon les standards 5.

• Assure le suivi du séjour client et anticipe les besoins.

• Gère les demandes et réclamations avec diplomatie.

• Coordonne les informations avec les équipes Housekeeping Spa Petit-Déjeuner et Réception.

• Participe aux tâches administratives et financières de la réception.

Ses activités principales

• Accueil physique et téléphonique des clients.

• Gestion des réservations modifications et annulations.

• Facturation encaissements et contrôle de caisse.

• Préparation des arrivées et départs (rooming list VIP dossiers clients).

• Utilisation quotidienne du logiciel hôtelier pour la gestion des séjours.

• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications :

Qualifications et qualités recherchées

Ses qualités principales :

• Excellente présentation et sens aigu du service.

• Discrétion rigueur et sens des responsabilités.

• Organisation autonomie et réactivité.

• Excellente gestion du stress et des priorités.

• Esprit déquipe et respect de la confidentialité.

Expérience et exigences :

• Expérience obligatoire en hôtellerie 5 et/ou établissement étoilé.

• Formation en hôtellerie ou tourisme (BTS Hôtellerie-Restauration Bac Pro ou équivalent).

• Maîtrise dun logiciel hôtelier indispensable avec préférence pour lutilisation du logiciel OPERA (Opera / Opera Cloud).

• Anglais courant obligatoire.

• Une ou plusieurs autres langues étrangères souhaitées.

• Excellente connaissance des standards du luxe et des attentes dune clientèle internationale.

Informations supplémentaires :

Cadre de vie/travail au Domaine de Verchant

• Environnement de travail prestigieux et apaisant.

• Collaboration avec une équipe professionnelle et bienveillante.

• Repas fournis sur place avec des produits frais et locaux.

• Mutuelle dentreprise avantageuse.

• Tarifs préférentiels sur les prestations du domaine (spa restaurant activités).

• Ambiance dynamique service qualitatif et clientèle variée.

• Cadre unique dans un restaurant saisonnier fortement fréquenté.

• Possibilité de logement sur la période saisonnière (selon disponibilités).

Type de contrat : CDD SAISONNIER Du 1er Avril au 30 Septembre 2026.
Horaires : 39h/semaine 5 jours travaillés 2 jours de repos consécutifs

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time