Junior Client Success Associate (mfd)

München - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon E-Mail oder Chat.
Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten. Bei Bedarf leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter.
Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung.
Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
Du nutzt Kundenfeedback um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen

Qualifications :

Du verfügst über erste Erfahrung im Kundenkontakt wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen und/oder AbsolventInnen
Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
Du zeichnest dich über dein freundliches und positives Wesen sowie deine lösungsorientierte Denkweise aus
Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen :

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfältigen integrativen und wachsenden Team das es liebt die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket
Kostenlose Subscription für den PRIME Broker
Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon E-Mail oder Chat.Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab um zeitnah eine lösungsor...

Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon E-Mail oder Chat.
Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten. Bei Bedarf leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter.
Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung.
Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
Du nutzt Kundenfeedback um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen

Qualifications :

Du verfügst über erste Erfahrung im Kundenkontakt wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen und/oder AbsolventInnen
Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
Du zeichnest dich über dein freundliches und positives Wesen sowie deine lösungsorientierte Denkweise aus
Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen :

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfältigen integrativen und wachsenden Team das es liebt die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket
Kostenlose Subscription für den PRIME Broker
Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

Children Activity
Accounts Assistant Credit Control
Android
Apparel Merchandising
Franchise
Construction Equipment

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About Company

Scalable GmbH

Scalable Capital is a leading FinTech in Europe, bringing people and technology-based investment together. The company was founded in 2014 and has offices in Munich, Berlin and London. For private individuals, Scalable Capital offers a broker with a trading flat rate and interest and ... View more

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