Remote in Lissabon Kundenberater (mwd) für internationales Pharmaunternehmen
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Job Description
Hilf Menschen die mit Diabetes leben den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich verständlich und auf Deutsch.
Dein Einstieg: Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro danach 100 % remote im Großraum Lissabon.
Deine Aufgaben:
Du sprichst mit Kund:innen per Telefon E-Mail oder Chat
Du erklärst wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren
Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen
Du dokumentierst Anliegen im System (SAP)
Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter
Du fragst aktiv nach ob alles gut läuft
Du bleibst ruhig auch wenn mal eine Beschwerde kommt
Was du mitbringst:
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
Geduld Einfühlungsvermögen und Lust anderen zu helfen
Du hast keine Scheu vor Technik und lernst gern dazu
Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich aber kein Muss
Du wohnst im Großraum Lissabon
Rahmenbedingungen:
Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung
Ein internationales Team in dem du dich weiterentwickeln kannst
Ein attraktives Gehalt im landestypischen Rahmen
Einen Einblick in die Pharma-Branche ideal wenn du dort Fuß fassen möchtest
Nach der Einarbeitung: 100% Homeoffice im Großraum Lissabon
Private Krankenversicherung
Geregelte Schichtarbeit mit Zuschlägen für Nachtschichten
Bereit für den nächsten Schritt Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams das wirklich etwas bewegt!
Employment Type
Full Time
