Technicien Informatique N1N2 HF

Au sein du Siège Social de VEOLIA AGRICULTURE France le service informatique recherche un(e) : Technicien Informatique N1/N2 H/F

Localisation géographique : Arras (62)

Sous la responsabilité de votre Responsable Informatique vos missions pour ce poste seront les suivantes : 

Missions principales :

• Assister lensemble des utilisateurs et résoudre tous les incidents techniques systèmes bureautiques et réseaux (ticketing Service Now) tout en respectant les délais définis

• Dépanner et déployer les postes informatique bureautique (Windows 10/11 et Chromebook)

• Gérer le dépannage informatique des utilisateurs internes par téléphone et prise de main à distance (BMC Chrome Remote Desktop Teamviewer)

• Utiliser lActive Directory et gérer des utilisateurs

• Connaissance maîtrisée de la suite Google Workspace

• Accompagner les utilisateurs dans la découverte et la maîtrise de lIA

• Réceptionner les commandes de matériels vérifications stockages et inventaires via Pytheas

• Accompagner et former les nouveaux salariés

• Gérer le suivi des sauvegardes (Veeam) et la supervision serveur réseau (Meraki Centreon) 

• Gérer le déploiement de patchs sur les postes bureautiques (BMC)

• Gérer le déploiement et le support de la téléphonie fixe (RingCentral) & mobile

• Participation à la création et à lanimation des supports de formations (tuto webinar) pour les utilisateurs ou pour le service

• Prendre connaissance respecter et faire appliquer les règles et procédures de la société

• Prendre les mesures nécessaires et/ou informer en cas de problèmes rencontrés

Qualifications :

• Bac 2 en informatique

• Expérience de deux ans minimum sur un poste similaire

• Anglais Courant (Lu écrit et parlé)

• OS : Windows 10/11 ChromeOS Android iOS

• Bureautique : Google Workspace Chrome Office AppSheet/Apps Script

• Serveur et réseau : Active Directory Citrix Supervision Centreon/Meraki Windows Serveur 2019

• Téléphonie : RingCentral et Alcatel

Qualités et connaissances recherchées : 

• Doté dun très bon relationnel et aimant le contact avec les utilisateurs vous avez le sens du service client et une très bonne écoute. 

• Méthodique et rigoureux vous êtes reconnu(e) pour votre capacité danalyse sur des problèmes complexes et vous êtes force de proposition. 

• Vous avez le sens des priorités et savez gérer votre temps.

• Vous êtes patient et avez une bonne gestion du stress. 

• Vous êtes curieux et cultivez une pratique régulière de la veille technologique.

• Vous êtes autonome flexible organisé et vous avez un bon esprit danalyse et de synthèse.

Informations supplémentaires :

• CDI à pourvoir immédiatement

• Temps plein poste non cadre

• Rémunération à partir de 30K annuel (fixe variable)

• Permis B obligatoire car des déplacements ponctuels sont à prévoir en France

Nos avantages : 

• Participation intéressement 13ème mois

• PEG (Plan Epargne Groupe)

• Tickets restaurant

• Prise en charge à 100% des transports en commun 

• Des opportunités dévolution au sein de Veolia Agriculture France et plus largement au sein du Groupe Veolia

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrez un groupe international leader de la transformation écologique

• Participez à des projets innovants à fort impact environnemental

• Évoluez dans un secteur porteur en pleine transformation

• Bénéficiez dune grande autonomie dans vos fonctions

• Contribuez activement à léconomie circulaire et au développement durable

Pour plus dinformations concernant VEOLIA Agriculture nhésitez pas à vous rendre sur notre site web : tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time