Deutschsprachiger Support-Agent
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Job Description
Jobtitel: Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter Remote in Portugal
Standort: Remote (überall in Festland-Portugal)
Startdatum: So bald wie möglich
Über die Rolle:
Werde Teil eines internationalen Teams und biete exzellenten Kundenservice für ein führendes Unternehmen! In dieser Remote-Position unterstützt du Kunden per Telefon E-Mail und Chat löst Anfragen und technische Probleme und stellst eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher. Arbeite bequem von zu Hause aus von jedem Ort in Festland-Portugal.
Wir bieten:
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Grundgehalt: 1.100 pro Monat (14 Monatsgehälter)
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Leistungs-/Komplexitätsbonus: 180 pro Jahr (12 Monate)
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Essenszulage: 723 pro Arbeitstag (159 /Monat bei 22 Arbeitstagen)
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Transportpauschale: 20 pro Monat
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Ungefähres Gesamteinkommen pro Monat: 1.4501.600 (inkl. Grundgehalt Boni Zulagen sowie mögliche Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit)
Zusätzliche Vergütung (laut portugiesischem Arbeitsrecht):
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Nachtarbeit (22:0007:00): 25% auf den Basisstundenlohn
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Sonntage & Feiertage (im festen Rotationsplan keine Überstunden): 50% auf den Basislohn oder gleichwertiger Ausgleich
Weitere Vorteile:
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Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag (vollständig ab dem 6. Monat)
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Bezahlte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch zertifizierte Trainer
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Karrierechancen: Möglichkeit Teamleiter innerhalb des internationalen Teams zu werden
Arbeitszeiten:
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Montag bis Sonntag 24/7 in rotierenden Schichten 2 Tage pro Woche frei
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Alternativ Montag bis Freitag je nach Projekt
Vertragsart:
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Unbefristeter Vertrag
Deine Aufgaben:
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Kundenbetreuung per Telefon E-Mail und Chat
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Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten
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Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses
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Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen
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Beitrag zu einem motivierten und kooperativen Team
Dein Profil:
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Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (B2)
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Kundenorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
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Technisch versiert mit grundlegenden Computerkenntnissen
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Wohnsitz in Portugal
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EU-Bürger oder gültige portugiesische Aufenthaltserlaubnis
Jetzt bewerben:
Starte deine Remote-Karriere in Portugal!
Kontakt: LinkedIn: Vishaya R. Doerga
Employment Type
Full Time
