Intake Specialist

Guadalajara - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Experience Required: 0-1years

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Qu har s como Especialista en Atenci n Inicial

Ser s el primer punto de contacto entre los posibles clientes y nuestro equipo legal. Este rol es esencial para brindar una experiencia c lida clara y profesional desde el primer acercamiento ayudando a generar confianza y asegurando una transici n efectiva hacia la asesor a legal.

Requisitos

Requisitos del puesto:

Excelentes habilidades de comunicaci n verbal y escrita en espa ol e ingl s (INDISPENSABLE).
M nimo 6 meses de experiencia en atenci n al cliente ventas o centros de contacto (call center).
Capacidad para trabajar bajo presi n y cumplir con metas semanales de desempe o.
Dominio de herramientas digitales como CRM Google Workspace y Zoom.
Perfil profesional emp tico y con enfoque al cliente.
Disposici n para recibir capacitaci n continua en temas asignados por la firma.
Habilidad para apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo.
Bachillerato concluido (requerido); estudios universitarios en reas administrativas legales o de comunicaci n son un plus.

Ventajas

Responsabilidades principales:

Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales en espa ol e ingl s.
Realizar entrevistas iniciales para identificar las necesidades legales de los prospectos.
Registrar con precisi n la informaci n en las plataformas correspondientes.
Calificar los prospectos y agendar citas con los consultores legales.
Confirmar citas previamente agendadas.
Dar seguimiento oportuno a los clientes potenciales para mantener el inter s y asegurar la continuidad del proceso.

Requisitos del puesto: Excelentes habilidades de comunicaci n verbal y escrita en espa ol e ingl s (INDISPENSABLE). M nimo 6 meses de experiencia en atenci n al cliente, ventas o centros de contacto (call center). Capacidad para trabajar bajo presi n y cumplir con metas semanales de desempe o. Dominio de herramientas digitales como CRM, Google Workspace y Zoom. Perfil profesional, emp tico y con enfoque al cliente. Disposici n para recibir capacitaci n continua en temas asignados por la firma. Habilidad para apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo. Bachillerato concluido (requerido); estudios universitarios en reas administrativas, legales o de comunicaci n, son un plus.

Qu har s como Especialista en Atenci n InicialSer s el primer punto de contacto entre los posibles clientes y nuestro equipo legal. Este rol es esencial para brindar una experiencia c lida clara y profesional desde el primer acercamiento ayudando a generar confianza y asegurando una transici...

Qu har s como Especialista en Atenci n Inicial

Requisitos

Requisitos del puesto:

Excelentes habilidades de comunicaci n verbal y escrita en espa ol e ingl s (INDISPENSABLE).
M nimo 6 meses de experiencia en atenci n al cliente ventas o centros de contacto (call center).
Capacidad para trabajar bajo presi n y cumplir con metas semanales de desempe o.
Dominio de herramientas digitales como CRM Google Workspace y Zoom.
Perfil profesional emp tico y con enfoque al cliente.
Disposici n para recibir capacitaci n continua en temas asignados por la firma.
Habilidad para apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo.
Bachillerato concluido (requerido); estudios universitarios en reas administrativas legales o de comunicaci n son un plus.

Ventajas

Responsabilidades principales:

Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales en espa ol e ingl s.
Realizar entrevistas iniciales para identificar las necesidades legales de los prospectos.
Registrar con precisi n la informaci n en las plataformas correspondientes.
Calificar los prospectos y agendar citas con los consultores legales.
Confirmar citas previamente agendadas.
Dar seguimiento oportuno a los clientes potenciales para mantener el inter s y asegurar la continuidad del proceso.