Gestor Sénior de Operações Standard Invest

Conduzir a estratégia e liderar a equipa de Operações de Custódia que presta apoio administrativo aos clientes assegurando a exatidão de todos os processos e transacções relevantes para o Banco a fim de garantir que o risco é regido controlado e gerido de forma eficaz para minimizar o risco para os clientes e para o Banco. Incorporar uma cultura de melhoria contínua com ênfase na automatização de processos e na centralidade do cliente em todos os momentos.

Funções Essenciais

Ser um ponto de referência técnico e um ponto de escalada a nível superior para todo o trabalho realizado na equipa de Operações de Custódia.

Contribuir para a estratégia da equipa de Operações de Custódia e implementá-la assegurando que os objectivos definidos estão alinhados não só com a função de Operações mas também com a estratégia mais ampla da ICS.

Conduzir a visão até à sua conclusão assegurando que a equipa e as redes mais amplas de partes interessadas aderem à visão.

Conceber e implementar normas de serviço adequadas compreendendo as necessidades dos clientes e assegurando a prestação de um nível de serviço excecional aos clientes através de todos os canais de serviço.

Continuar a manter-se atualizado em relação aos requisitos de serviço do cliente
e desenvolver soluções para responder a estas necessidades em constante mudança.

Colaborar proactivamente com outros departamentos mantendo-se atualizado em termos de leitura profissional completando a formação interna requisitos participando em almoços e sessões de aprendizagem e compreendendo proactivamente os processos de ponta a ponta assegurando que os conhecimentos pessoais são mantidos actualizados e que as competências de colaboração podem ser eficazmente utilizadas.

Identificar planear assegurar a boa governação e atuar como patrocinador do projeto para a implementação de iniciativas de melhoria contínua e de inovação.

Incentivar e promover positivamente as mudanças comerciais nas respectivas equipas envolvidas na mudança e processos de inovação para promover a compreensão a aceitação e a adoção positiva.

Qualifications :

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio

Experiência exigida
Gestão de investimentos
Gestão de activos
3-4 anos
Experiência em operações bancárias

3-4 anos de experiência em
Liderança de equipas / Gestão de equipas

Mais de 10 anos
Experiência em operações com títulos

Informação adicional :

Competências Comportamentais:

• Desafiar ideias
• Convencer as pessoas
• Desenvolver estratégias
• Aceitar a mudança
• Seguir procedimentos
• Interagir com as pessoas
• Tomar decisões
• Gerir tarefas
• Produzir resultados
• Fornecer informações
• Trabalho em equipa
• Manter normas
   

Competências Técnicas:

• Business Intelligence
• Gestão das relações com os clientes
• Melhoria contínua
• Resolução criativa de problemas
• Operações Capacidade comercial
• Operações Gestão de riscos

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time