Analista BackOffice Junior
Analista BackOffice Junior
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Aqui as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis com qualidade e agilidade.
Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam sempre com inovação energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença faz muito sentido você viver o propósito de encantar as pessoas de forma democrática e acessível com a gente.
Nosso jeito de ser
Fazemos Acontecer Protagonistas Acelerados Colaborativos Otimistas com pés no chão
Nossos valores
Encantamento Inovação com ousadia Colaboração Compromisso com resultados Transparência
#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!
Responsibilities
Suas principais atividades serão:
- Realizar a análise e o tratamento de casos de contestação e chargeback de transações financeiras.
- Acompanhar prazos e fluxos definidos pela bandeira.
- Efetuar a coleta organização e envio de documentos comprobatórios para defesa de contestação.
- Monitorar indicadores operacionais relacionados a volume de disputas prazos e taxas de perda.
- Registrar e atualizar os casos em sistema de gestão (interno e da bandeira).
- Manter contato com áreas internas (atendimento operações jurídico) para suporte às defesas.
- Contribuir para a melhoria contínua de processos identificando oportunidades de redução de perdas por chargeback.
- Apoiar na investigação de possíveis fraudes e transações suspeitas.
Prerequisites
A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:
- Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em análise de dados (Excel e Powerpoint).
- Raciocínio lógico e atenção a detalhes.
Desejáveis:
- Conhecimento em Power BI
Experiences
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho
Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC ao lado do Shopping Itaguaçu.
Qual o meu horário de trabalho
Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo de segunda a sexta-feira.
E quais são os benefícios e parcerias
Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);
Vale Transporte;
Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
Apoio Psicológico nutricional e jurídico (Auster);
PLR (anual);
Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);
Telemedicina (Salvia);
Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);
Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);
Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Required Experience:
Junior IC
Employment Type
Full Time
