Nederlandstalige Customer Support Agent

Leiden - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent Onsite in Lissabon Portugal

Locatie: Lissabon Portugal (Onsite)
Startdatum: Zo snel mogelijk

Salaris & Bonussen:

Basis salaris per 14 maanden: 1.100 - 1.400 per maand afhankelijk van project
Prestatiebonus: 10-15% per maand
Complexity Bonus: per 11 maanden
Signing Bonus beschikbaar voor geselecteerde projecten
Nachturen (22:00-07:00): 25% op basisuurloon
Zondagen & feestdagen (binnen vaste rotatie): 50% of compensatie met vrije tijd
Maaltijdvergoeding: 723 per werkdag
Transportvergoeding: per maand

Contract & Schema:

Proeftijd: 3 maanden
Contract: 6 maanden met optie tot verlenging of permanent
Werkuren: afhankelijk van het project 24/7 roterende diensten van maandag t/m zondag met 2 vrije dagen of maandag t/m vrijdag

Voordelen & Ondersteuning:

Privéziektekosten verzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden daarna volledig gedekt)
Volledige training door gecertificeerde trainers
Gratis online Portugese taalcursussen
Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
Hulp bij bankrekening verzekeringen en overige formaliteiten
Relocatie ondersteuning:
- Vliegticket (EU) airport pickup
- Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)
- Reële woning gevonden via betrouwbare partners afgestemd op salaris
- Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden

Jouw Rol:

Klanten ondersteunen via telefoon e-mail en chat
Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Wat wij zoeken:

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaal) en Engels B2
Basis computervaardigheden
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Carrièremogelijkheden:

Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team

Waarom Lissabon
Zon stranden cultuur heerlijk eten en een betaalbare levensstijl perfect om werk en plezier te combineren!

Interesse
Stuur je CV naar:
LinkedIn: Vishaya R. Doerga

Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent Onsite in Lissabon Portugal Locatie: Lissabon Portugal (Onsite) Startdatum: Zo snel mogelijk Salaris & Bonussen: Basis salaris per 14 maanden: 1.100 - 1.400 per maand afhankelijk van project Prestatiebonus: 10-15% per maand Complexity Bonu...

Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent Onsite in Lissabon Portugal

Locatie: Lissabon Portugal (Onsite)
Startdatum: Zo snel mogelijk

Salaris & Bonussen:

Basis salaris per 14 maanden: 1.100 - 1.400 per maand afhankelijk van project
Prestatiebonus: 10-15% per maand
Complexity Bonus: per 11 maanden
Signing Bonus beschikbaar voor geselecteerde projecten
Nachturen (22:00-07:00): 25% op basisuurloon
Zondagen & feestdagen (binnen vaste rotatie): 50% of compensatie met vrije tijd
Maaltijdvergoeding: 723 per werkdag
Transportvergoeding: per maand

Contract & Schema:

Proeftijd: 3 maanden
Contract: 6 maanden met optie tot verlenging of permanent
Werkuren: afhankelijk van het project 24/7 roterende diensten van maandag t/m zondag met 2 vrije dagen of maandag t/m vrijdag

Voordelen & Ondersteuning:

Privéziektekosten verzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden daarna volledig gedekt)
Volledige training door gecertificeerde trainers
Gratis online Portugese taalcursussen
Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
Hulp bij bankrekening verzekeringen en overige formaliteiten
Relocatie ondersteuning:
- Vliegticket (EU) airport pickup
- Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)
- Reële woning gevonden via betrouwbare partners afgestemd op salaris
- Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden