Superviseur, Comptes clients

Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie dune équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à léchelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est lun des meilleurs lieux de travail au Canada.

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AbbVie a pour mission de découvrir et doffrir des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourdhui et relever les défis médicaux de demain. AbbVie met tout en œuvre afin davoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés dont limmunologie loncologie les neurosciences les soins de la vue la virologie la santé des femmes et la gastroentérologie de même que dans le domaine de lesthétique par le truchement des produits et services dAllergan Esthétique. 

Relevant du Responsable Crédit et Comptes clients le Superviseur Comptes clients Pharma gère les procédures de recouvrement pour le secteur pharmaceutique afin de réduire au minimum le pourcentage de comptes clients en souffrance. Le titulaire de ce poste établit des relations avec les clients et travaille en étroite collaboration avec léquipe du Service à la clientèle et les équipes de la Commercialisation afin de répondre plus rapidement aux exigences des clients tout en supervisant une équipe composée de 3 Analystes Crédit.

Principales responsabilités

Comptabilité

• Effectuer le rapprochement et la révision des comptes du grand livre des comptes clients.
• Approuver les remboursements par carte de crédit.
• Participer à la révision mensuelle des comptes clients.
• Aider à la préparation des documents de soutien relatifs à la Loi Sarbanes-Oxley (SOX) et pour les vérificateurs externes et internes.
• Participer à la régularisation des créances irrécouvrables en déterminant les clients risqués.
• Superviser les activités du programme de remise pour les produits en vente libre (déductions quotidiennes auprès des clients).
• Réviser le rapport quotidien des opérations bancaires en espèces (exactitude des demandes de léquipe de lImpartition des processus administratifs).
• Participer au traitement de toute demande de rapprochement bancaire des équipes des Services partagés Finances/de lImpartition des processus administratifs en fin de mois.
• Contribuer à la saisie des données liées aux indicateurs de rendement clé et aux tableaux de bord.

Crédit et recouvrement

• Gérer une équipe de 3 Analystes Crédit permanents. 
• Apporter son aide pour les comptes dautres clients que les grossistes (p. ex. hôpitaux pharmacies cliniques).
• Surveiller et revoir les approbations de crédit des nouveaux clients et des clients existants et recommander des mises à jour/modifications selon les besoins au Responsable Crédit et Comptes clients.
• Évaluer les commandes faisant lobjet dun blocage du crédit et conseiller le Responsable Crédit et Comptes clients au sujet des commandes de clients autres que des grossistes.
• Épauler le Responsable Crédit et Comptes clients pour la rédaction du rapport Âge des comptes clients. Préparer des commentaires pour la revue de fin de mois.  
• Appuyer lélaboration et la normalisation des politiques de crédit dAbbVie.
• Assurer la conformité aux politiques de crédit globales dAbbVie.
• Appuyer la résolution de différends avec les clients sur des questions relatives au crédit.
• Procéder aux mesures de recouvrement et faire le lien avec les clients.
• Contribuer aux écritures de journal comptable concernant la compensation et la radiation.
• Approuver les notes de débit/crédit de léquipe conformément aux politiques et procédures.
• Mettre en œuvre lamélioration des processus et les examens de la qualité pour simplifier les processus et accroître la productivité.

Gestion des contrats

• Approuver les nouveaux clients et les modifications apportées au profil des clients dans SAP.

Qualifications :

Formation ou expérience requises

• Baccalauréat en comptabilité en finances en gestion des affaires ou dans un domaine connexe
• Cinq années dexpérience en gestion du crédit
• Expérience en gestion déquipe
• Capacité de lire et dinterpréter des états financiers pour la sélection des risques de crédit
• Expérience de SAP

Compétences et capacités essentielles

• Capacité de gérer les relations à linterne et à lexterne
• Capacité de travailler dans un milieu très dynamique

Systèmes

• Maîtrise de la suite Microsoft Office plus particulièrement dExcel (connaissance intermédiaire)
• Maîtrise du système SAP et de la gestion de la commande à lencaissement

Connaissance des politiques de lentreprise

• Processus daffaires politique dentreprise (conformité et exhaustivité) et flux de données financières
• Gestion du crédit

Connaissances techniques

• Analyse du crédit
• Principes comptables de base

AbbVie sefforce doffrir un milieu de travail français à ses employés au Québec. Bien que dans le cadre de son programme de francisation AbbVie ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter dimposer lexigence suivante le degré de connaissance de langlais et la maîtrise de langlais est de niveau avancé ceci est une exigence essentielle pour le poste de Superviseur comptes client notamment mais sans sy limiter pour les raisons suivantes :

1. Bassin demployés uniquement anglophone à lextérieur de la province du Québec.
2. Client uniquement anglophone à lextérieur de la province du Québec.
3. Région uniquement anglophone à lextérieur de la province du Québec.

Informations complémentaires :

AbbVie offre des chances égales demploi à tous et à toutes et encourage les femmes les Autochtones les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à poser leur candidature.

AbbVie est un employeur garantissant légalité des chances et sengage à agir avec intégrité à stimuler linnovation à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time