Prueba Colombia

Step into the innovative world of LG Electronics. As a global leader in technology LG Electronics is dedicated to creating innovative solutions for a better life. Our brand promise Lifes Good embodies our commitment to ensuring a happier better life for all.

With a rich history spanning over six decades and a global presence of more than 100 subsidiaries we operate on a truly global scale. Since our establishment in 1958 our dedication to enhancing lives worldwide through innovative products has remained unwavering. Our business domains include Home Appliance & Air Solution Home Entertainment Vehicle Components Solutions and Business Solutions.
Our management philosophy Jeong-do Management embodies our commitment to high ethical standards and transparent operations. Grounded in the principles of Customer-Value Creation and People-Oriented Management these values shape our corporate culture fostering creativity diversity and integrity. At LG we believe in the power of collective wisdom fostering a collaborative work environment.

Join us and become a part of a company that is not just about creating solutions for a better life because at LG Lifes Good.

PRUEBA COLOMBIA

En LG Electronics Colombia nos encontrámos en búsqueda de XXXXXXX quien tendrá por objetivo brindar soporte técnico preventa y atención postventa de alta calidad asegurando la satisfacción del cliente mediante soluciones especializadas en diseño y especificación de proyectos XXX.

Cuales serán tus principales funciones

- Proporcionar soporte técnico a aliados comerciales para la resolución de problemas relacionados con la preinstalación comisionamiento y operación de equipos comercializados por la división.
- Participar en actividades de arranque y puesta en marcha de equipos especializados de aire acondicionado.
- Mantener actualizada la información de proyectos y oportunidades comerciales en el sistema Salesforce (CRM).
- Brindar soporte y asesoría al equipo comercial en la elaboración de especificaciones técnicas y acompañar durante las fases de preventa.
- Participar en reuniones con consultores y clientes para analizar y comprender los procesos de especificación (Spec-in).
- Participar en las capacitaciones internas relacionadas con el portafolio de productos AE.
- Apoyar en la elaboración de reportes sobre el avance de proyectos y en el seguimiento de indicadores de preventa y soporte.
- Gestionar y actualizar los casos de soporte técnico remoto registrados en el Help Desk.

Qué necesitás para este rol

- Profesional en Ingeniería Mecánica Mecatrónica Eléctrica Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico.
- Formación técnica sólida y conocimiento profundo de productos XXX.
- Dominio avanzado del paquete Office especialmente Excel.
- Manejo avanzado de herramientas X.

Qué esperamos de ti
Buscamos a alguien con capacidad de adaptación flexibilidad y resiliencia para desenvolverse en entornos dinámicos. Valoramos tu habilidad para colaborar con distintos equipos gestionar el cambio con una actitud positiva y tomar decisiones basadas en un sólido análisis de datos.

Qué te ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Paquete de beneficios extralegales.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race color religion sex age gender sexual orientation gender identity national origin disability status as a protected veteran or any characteristic protected by applicable federal state or local law.