Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiterin
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sprichst du fließend Deutsch (C1/C2) und möchtest deine Karriere bei einem der führenden Technologiehändler Europas starten
Wir suchen Kundenservice-Mitarbeiter/innen für MediaMarkt & Saturn (MMS) zur Unterstützung unserer Kund/innen in Deutschland und Österreich!
Deine Aufgaben
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Unterstützung der Kund/innen über eingehende Anrufe (E-Mails können später hinzukommen).
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Bearbeitung typischer Anfragen z. B.:
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Filialstandorte.
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Online-Retouren.
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Beschwerdemanagement.
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Überprüfung von Produktverfügbarkeiten in den Filialen.
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Produktreservierungen (IBS).
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Sicherstellung eines exzellenten Services und hoher Kundenzufriedenheit.
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Mitarbeit in einem langfristigen stabilen Projekt mit geringer Fluktuation.
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Teilnahme an Team-Meetings Feedback-Sitzungen und besonderen Veranstaltungen.
Warum du diesen Job lieben wirst
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Homeoffice arbeite von überall in der Türkei.
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Attraktives Gehalt & Leistungsprämien verdiene bis zu 20 % Bonus zusätzlich.
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Stabiles etabliertes Projekt starker Teamgeist und gute Aufstiegsmöglichkeiten.
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Wachstum & Entwicklung persönliches Mentoring Karriere-Coaching und klare Aufstiegspfade.
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Feiertags-Benefits Schichten an gesetzlichen Feiertagen werden gesetzlich doppelt vergütet.
Gehalt & Zusatzleistungen
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Netto-Gehalt: 30.000 TL
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Qualitätsbonus: Bis zu 20 % des Gehalts (gültig bis Ende 2025).
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Essenskarte (Pluxee): 4.500 TL monatlicher Zuschuss.
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Private Krankenversicherung: Über Mapfre (nur für Mitarbeiter/in).
Arbeitszeiten
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Wochentage zwischen 09:00 23:00 Uhr
(Sommer: bis 22:00 Uhr Winter: bis 23:00 Uhr). -
Rotierende Schichten:
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09:0018:00
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10:0019:00
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11:0020:00
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12:0021:00
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13:0022:00
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Geteilte Schicht: 09:0013:00 / 18:0023:00 (alle 78 Wochen mit 2 freien Tagen inkl. 1 Wochenendtag).
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Pausen: 1 Stunde täglich (innerhalb des 9-Stunden-Plans).
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Freie Tage: Sonntag 1 variabler Tag.
Schulung
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Dauer: 2 Wochen (nur werktags Wochenenden frei).
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Zeiten: 09:0018:00 / 10:0019:00.
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Format: Online.
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Teilnahme ist verpflichtend.
Anforderungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) zwingend erforderlich.
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Wohnsitz in der Türkei Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
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Durchschnittliche oder überdurchschnittliche PC-Kenntnisse.
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Smartphone erforderlich für sichere VPN-Login-Verifizierung.
Key Skills
- Laboratory Experience
- Vendor Management
- Design Controls
- C/C++
- FDA Regulations
- Intellectual Property Law
- ISO 13485
- Research Experience
- SolidWorks
- Research & Development
- Internet Of Things
- Product Development
