Kundenservice Spezialist 100 Homeoffice in der Türkei mit flexiblen Schichten!

Nutzen Sie Ihre Deutschkenntnisse für einen Top-Job im Homeoffice in der Türkei!

Wir suchen engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten die das deutsche Sprachexpertise in unser internationales Kundenserviceteam einbringen. Dies ist eine außergewöhnliche Chance eine stabile Karriere in der Türkei aufzubauen während Sie die Flexibilität und den Komfort der Arbeit von zu Hause aus genießen. Werden Sie Teil eines global agierenden Dienstleisters der sich auf exzellente Online-Lösungen spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben Mehr als nur Anrufe beantworten:

Als wichtiger Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Nutzer sind Sie der Motor für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Sie arbeiten für einen Service im Bereich Reisen und Buchungen.

• Professionelle Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Buchungen Kontoinformationen Zahlungen und technischen Problemen primär über Telefon und Chat.
• Problemlösung: Schnelle und effektive Analyse von Kundenanliegen und eigenständige Erarbeitung von Lösungen nach definierten Prozessen.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Dokumentation aller Interaktionen im System.
• Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem Team um komplexe Fälle zu eskalieren und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beizutragen.

Was wir Ihnen bieten Sicherheit und Flexibilität:

Wir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und bieten Ihnen alle notwendigen Ressourcen um erfolgreich zu sein.

• 100% Remote-Arbeit: Arbeiten Sie von Ihrem Wohnsitz in der Türkei aus.
• Stabile Arbeitszeiten: Sie arbeiten 5 Tage pro Woche (40 Stunden). Es gelten rotierende Schichtpläne sowohl für den Sommer als auch für den Winter welche die Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag abdecken. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 09:00 und 20:00 Uhr (Montag-Freitag) bzw. 11:00 und 20:00 Uhr (Samstag/Sonntag).
• Zwei Freitage Pro Woche: Ein fester Ausgleich für Ihre Arbeit ist garantiert.
• Umfassendes Paket: Wir bieten Essenszuschüsse private Krankenversicherung und eine Transportunterstützung.
• Einarbeitung: Eine detaillierte und voll bezahlte Einarbeitung stellt sicher dass Sie bestens auf Ihre Aufgaben vorbereitet sind.

Ihr Profil Das bringen Sie mit:

• Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Zweite Sprache: Gute Englischkenntnisse (B2) für interne Kommunikation und Schulungen.
• Standort: Sie müssen in der Türkei wohnhaft sein und über eine gültige Arbeitserlaubnis verfügen oder diese beantragen können.
• Fähigkeiten: Ausgeprägte Serviceorientierung Empathie und die Fähigkeit auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit gängiger PC-Software und die Bereitschaft schnell neue Systeme zu erlernen.

Wenn Sie bereit sind Ihre Sprachkenntnisse in einem professionellen internationalen Umfeld zu nutzen und die Vorteile des Remote-Arbeitens zu genießen bewerben Sie sich noch heute!