Team Leader IT Superviseur d'équipe Proximité Anglais courant HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre deprestations dinfogérancechez un de nos clients grands comptes Superviseur Support IT en proximité.
Vos responsabilités :
- Gestion de lactivité de léquipe de Support Proximité
- Pilotage de léquipe jusquà une dizaine de personnes
- Planification et contrôle de lactivité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service
- Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements.
- Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs
- Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de léquipe en mettant en place les moyens adéquats
- Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting dactivités quotidien analyse des indicateurs point hebdomadaire avec vos homologues)
- Proposition damélioration pour le développement et loptimisation des activités
Qualifications :
- Vous avez une première expérience dans linformatique ou centre dappels et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou de proximité.
- Vous faites preuves dorganisation dautonomiede pédagogieet vos qualités managériales sont démontrées.
- Votreesprit de synthèse votrecapacité danticipationet dedécisionseront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- Un niveau danglais avancé/bilingue est nécessaire pour ce poste.
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Hyperion
- Acquisition
- Asset
- ABAP
- Basic
- Activex
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
