Desktop Support Specialist - Healthcare-- Mainz (Germany)

The Company

Dexcom Corporation (NASDAQ: DXCM)ist ein Pionier und weltweit fhrend im Bereich der kontinuierlichen Glukoseberwachung (CGM). Dexcom begann als kleines Unternehmen mit einem groen Traum: Die Art und Weise wie Diabetes behandelt wird fr immer zu verndern. Informationen und Erkenntnisse zugnglich zu machen die zu besseren gesundheitlichen Ergebnissen fhren. Heute 25 Jahre spter haben wir eine ganze Branche geprgt und wir stehen erst am Anfang. Wir erweitern unsere Vision ber Diabetes hinaus um Menschen zu befhigen ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen. Das bedeutet: personalisierte umsetzbare Erkenntnisse die darauf abzielen wichtige gesundheitliche Herausforderungen zu lsen. Unser Ziel bleibt: Die menschliche Gesundheit zu verbessern.

Angetrieben werden wir von Tausenden ehrgeiziger leidenschaftlicher Menschen weltweit die wie Kmpfer darum ringen das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden zu gewinnen durch Zuhren Integritt groe Visionen und Verlsslichkeit. Wir haben bereits Millionen Leben verndert und sind bereit Millionen weitere zu verndern.

Unsere Zukunftsvision ist es ein fhrendes Unternehmen im Bereich der Gesundheitstechnologie fr Verbraucher zu werden whrend wir weiterhin Lsungen fr ernsthafte Gesundheitsprobleme entwickeln. Wir werden dieses Ziel erreichen indem wir kontinuierlich einzigartige Erfahrungen mit Biosensor-Technologie neu erfinden. Auch wenn wir weit von unseren Anfngen als kleines Unternehmen entfernt sind unsere Trume sind grer denn je. Die Chance die Gesundheit weltweit zu verbessern liegt vor uns.

Desktop Support Specialist - Healthcare-- Mainz (Germany)

This role will be based fulltime onsite at our offices in Mainz

Meet the team:

The Desktop Support Team is composed of highly skilled specialists dedicated to ensuring technology needs are met with efficiency and expertise. Each member brings a unique set of skills and a passion for solving technical challenges.

From hardware imaging and updates to troubleshooting issues & software installations our team is here to provide prompt and reliable support. We pride ourselves on our ability to communicate effectively with users of all technical levels. Our goal is to keep the Dexcom work force running seamlessly so they can focus on their core responsibilities. Whether they are facing a minor glitch or a major technical hurdle you can count on us to be there every step of the way.

This role will be based full-time onsite at our offices in Mainz.

Where you come in:

• Want to be a member of a high performing team who works towards a common goal and supports each other
• Do you like working in fast paced environment
• Do you have a customer focused mindset and enjoy interacting with colleagues to resolve their issues
• Do you enjoy hands-on with computers solving challenges and helping others

What makes you successful:

• Your expert-level support for hardware software and operating systems on desktops laptops and peripherals.
• Your ability to troubleshoot and resolve complex technical issues.
• Fluent in German language (Essential).
• You can deliver guidance sessions for end-users on software applications system functionalities and best practices.
• Your proficiency of incident management ensuring timely resolution of incidents within agreed SLAs.
• Your strong knowledge of desktop operating systems including Windows 10/11 and macOS.
• Your working knowledge of Microsoft SCCM & Endpoint Manager/Intune platforms.
• You have certifications such as ITIL v4 Foundation CompTIA A Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator or equivalent.
• You have excellent communication and interpersonal skills.
• Your ability to work independently and collaboratively in a team environment.

What youll get:

• A front row seat to life changing CGM technology. Learn about our brave #dexcomwarriors community.
• A full and comprehensive benefits program.
• Growth opportunities on a global scale.
• Access to career development through in-house learning programs and/or qualified tuition reimbursement.
• An exciting and innovative industry-leading organization committed to our employees customers and the communities we serve.

Travel Required:

• 0-5%

Experience and Education Requirements:

• Typically requires a minimum of 2-4 years of related experience and a High School diploma/certificate or equivalent.

Imagine a workplace where your ideas are valued your growth is supported and your efforts directly contribute to our success. We believe in fostering a culture where everyone feels empowered inspired and excited to come to work each day. If youre looking for a role that offers more than just a job where you can truly make a difference and have fun while doing it then we cant wait to meet you! Join us and be a part of something extraordinary.

An alle Personalvermittlungs- und Rekrutierungsagenturen: Unsere Karriereseite ist nur fr Personen bestimmt die eine Stelle bei Dexcom suchen. Nur autorisierte Personalvermittlungs- und Rekrutierungsagenturen drfen diese Seite nutzen oder Profile Bewerbungen oder Lebenslufe zu bestimmten Stellenangeboten einreichen. Dexcom akzeptiert keine unaufgeforderten Lebenslufe oder Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebenslufe an das Talent Acquisition Team an Dexcom-Mitarbeiter:innen oder an eine andere Stelle im Unternehmen weiter. Dexcom ist nicht fr Gebhren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebenslufen/Bewerbungen verantwortlich.