Customer Service Officer
Customer Service Officer
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als Sales Support Medewerker speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van ons orderproces. We zoeken iemand met ervaring in het orderproces die nauwkeurig werkt klantgericht is en graag samenwerkt met andere afdelingen.
Orderproces:
- Je ontvangt klantenbestellingen en verwerkt deze tijdig correct en volledig in SAP.
- Je analyseert de orders zorgvuldig en verzamelt alle benodigde informatie voor een optimale planning en tijdige levering aan onze klanten.
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en interne afdelingen (zoals inkoop productie en distributiecentrum) om het orderproces efficint te laten verlopen.
- Je volgt dagelijks de lopende orders op en anticipeert proactief op mogelijke problemen.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten bij klachten of vragen over hun bestelling.
- Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Qualifications :
- Commercile mindset: Je hebt een commercile instelling en sterke communicatieve vaardigheden en streeft naar optimale dienstverlening voor onze klanten. Je past perfect in onze bedrijfscultuur van klantgericht handelen actie ondernemen en samen groeien.
- Oplossingsgericht: Je denkt in mogelijkheden en weet problemen snel en effectief aan te pakken.
- Enthousiasme en doorzettingsvermogen: Als enthousiaste go-getter bijt je je vast in de zaken en zorg je voor de nodige opvolging. Je bent proactief en gedreven om resultaten te behalen.
- Technische affiniteit: Affiniteit met technische producten is een pr maar we waarderen vooral je bereidheid om je snel in ons productgamma te verdiepen.
- Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
- Opleiding en ervaring: Een bachelordiploma en ervaring in een vergelijkbare functie zijn een plus. Kennis van het Frans en ervaring met SAP zijn eveneens waardevolle extras. Wat voor ons echt telt is jouw instelling en leergierigheid.
Aanvullende informatie :
- Vast contract: DYKA biedt je een contract van onbepaalde duur in een afwisselende functie waarbij je veel autonomie hebt en een grote impact kunt maken. Dit betreft een voltijdse functie (40 uur) in dagdienst.
- Aantrekkelijk salarispakket: Inclusief extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering groepsverzekering maaltijdcheques en ecocheques.
- Vakantiedagen: Naast 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog 12 inhaalrustdagen. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over achterstallig werk na je vakantie want DYKA sluit collectief tijdens het bouwverlof (3 weken in de zomer en 2 weken rond kerst en nieuwjaar).
- Locatie: Je werkplek bevindt zich in PELT.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Department / Functional Area
Sales
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
