Customer Service Representative
Share
Job Location:
Sint-Pieters-Leeuw - Belgium
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rejoignez Holcim Belgium : Contribuez à la Révolution Durable dans le Secteur de la Construction !
Le Customer Service Representative soutient le Centre de service Cantillana Façade en étant le principal point de contact pour les clients et en veillant à offrir une expérience de service fluide et efficace. Ce rôle comprend la gestion de la saisie et du traitement des commandes la fourniture dinformations sur les produits et services ainsi que la résolution des demandes des clients à distance et en personne. En plus des tâches orientées client le représentant participe à diverses activités opérationnelles telles que la planification des livraisons la préparation des documents la gestion des stocks la préparation déchantillons et la teinture des produits. Le candidat idéal est orienté service organisé et capable de collaborer efficacement au sein dune équipe dynamique.
Principales responsabilités
Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone email et en personne au Centre de service Cantillana Façade.
Gérer la saisie et le traitement des commandes de manière précise et efficace.
Fournir des informations claires et précises concernant les produits services politiques et détails de compte.
Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et escalader les cas complexes si nécessaire.
- Collaborer avec les membres de léquipe et servir de relais pour :
Planification des livraisons (entrantes et sortantes)
Préparation des documents de livraison
Gestion des stocks
Préparation des échantillons
Préparation des commandes y compris la teinture des produits
Maintenir une attitude positive amicale et empathique lors de toutes les interactions avec les clients.
Qualifications
Diplôme détudes secondaires requis ; un diplôme universitaire est un atout.
Expérience préalable dans le service client ou un domaine similaire est un avantage.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en néerlandais et en français ; langlais est un plus.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément à prioriser et à gérer efficacement son temps.
Maîtrise des outils informatiques des systèmes CRM et des logiciels bureautiques standard.
Une certification de conduite de chariot élévateur est un atout.
Patience empathie et forte orientation client démontrées.
Horaires de travail
8h30 17h00
Notre offre :
- Un contrat à base intérim avec option fixe.
- Un environnement de travail stimulant et innovant où chaque jour vous contribuerez à bâtir un monde meilleur.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel au sein dune entreprise internationale en pleine croissance.
- Une culture dentreprise inclusive favorisant la collaboration et linnovation.
- Un ensemble davantages compétitifs (package salarial avantages sociaux flexibilité etc.).
Engagez-vous avec Holcim Belgium et contribuez à un avenir durable !
Nous vous offrons lopportunité de rejoindre une équipe engagée à atteindre des objectifs ambitieux et significatifs. Rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie dun projet visionnaire qui aura un impact direct et tangible sur le monde de demain.
Chez Holcim Belgium nous croyons en la valeur que la diversité apporte à travers les échanges culturels et les nouvelles idées. Notre engagement en faveur de la diversité et de linclusion soutient linnovation et favorise un environnement respectueux exempt de toute discrimination où chacun peut sépanouir. Nous veillons à garantir légalité des chances la dignité et un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pour tous allant au-delà des normes pour promouvoir les droits humains et léquité. Rejoignez-nous pour construire un avenir diversifié et inclusif chez Holcim Belgium.
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
Holcim contribue à la construction d'un avenir durable pour les personnes et la planète.En tant que leader mondial de solutions de construction innovantes et durables, Holcim favorise le développement de villes plus vertes, d'infrastructures plus intelligentes et l'amélioration du cad ... View more
