Quality Assurance Manager:in (w/m/d)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Durchfhrung und Dokumentation von Quality Assurance Audits
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen zur Qualittssicherung und Kundenzufriedenheit
- Untersttzung der Teamleitung bei fachlichen und organisatorischen Themen
- Schnittstelle zu Wissensmanagement und Training:
- Untersttzung der Wissensmanagerin bei der Pflege und Optimierung von Inhalten
- Untersttzung der Trainerin bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsmaterialien
- Analyse und Aufbereitung von CSAT- und NPS-Feedback sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmanahmen
- Entwicklung von Manahmen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Fachabteilungen zur Strkung unserer Servicequalitt
Qualifications :
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualittsmanagement Betriebswirtschaft Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Qualittssicherung Customer Experience Customer Care oder Training Analytische Fhigkeiten sowie ein Auge frs Detail
- Kommunikationsstrke und Freude an abteilungsbergreifender Zusammenarbeit
- Strukturierte proaktive und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C2 - Muttersprache Niveau)
Zustzliche Informationen :
- Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt- Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Bro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
- Wir erfllen jedes Startup-Klischee- In unserem modernen Office in Berlin findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt.
- Dein Kick-start bei Enpal- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg:innen und unseren Grnder Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden- Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam- Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt- Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input entweder auf persnlichem Weg oder anonym ber unser Feedback-Tool Culture Amp.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch whrend des Beschftigungsverhltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religisen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalitt Geschlechteridentitt sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fr einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belstigung jeglicher Art vor.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Department / Functional Area
Quality Management
Key Skills
- Test Cases
- SQL
- Quality Assurance
- Agile
- TFS
- Jira
- Software Testing
- Test Automation
- Cucumber
- QA/QC
- SDLC
- Selenium
