Directeur du Back Office - Assurance Vie & Epargne Immobilière (H/F)
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Job Description
Objectif du poste
Rattach la Direction des Oprations vous prenez la responsabilit dun plateau denviron 15 collaborateurs rpartis sur deux lignes mtiers : assurance-vie et pargne immobilire.
Vous pilotez lorganisation du dpartement afin de soutenir la monte en puissance des flux chez CORUM Butler. Vous tes garant de la qualit de service dlivre aux clients et partenaires du respect des dlais de la conformit rglementaire (LCB-FT fiscalit etc.) ainsi que de la performance oprationnelle.
Qui sommes-nous
Nous sommes une entreprise europenne dynamique et indpendante forte de plus de 260 collaborateurs dvous la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions dpargne performantes et innovantes dans plusieurs pays europens. Notre entreprise est reconnue pour son dveloppement russi et sa capacit dinnovation.
Le Groupe est entirement dtenu par ses managers. Avec la confiance de prs de 140 000 clients nous grons plus de 9 milliards deuros dpargne.
Nos bureaux sont situs Paris Londres Dublin Amsterdam Lisbonne Vienne et Singapour avec notre sige bas Paris.
Nos collaborateurs issus de 23 nationalits diffrentes parlent prs de 30 langues et ont une moyenne dge de 35 ans.
Vos missions
Pilotage :
- tre le garant de la qualit de service dlivre nos 140 000 clients et 2 000 CGP.
- Superviser lensemble des activits de gestion back-office (souscriptions arbitrages rachats transferts etc.).
- Assurer la conformit des oprations avec les exigences rglementaires (ACPR LCB-FT fiscalit...).
- tre linterlocuteur cl des quipes commerciales et assurer une coordination fluide avec les services tech et conformit.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en uvre des plans daction correctifs.
Management dquipe :
- Encadrer une quipe de 15 gestionnaires aux profils varis.
- Organiser les activits rpartir les charges anticiper les besoins en ressources.
- Instaurer une culture de rigueur de clart et dexcellence oprationnelle.
- Assurer le suivi des comptences des parcours de formation et des onboardings.
Projets & amlioration continue :
- Porter les projets de transformation en tant que donneur dordre.
- tre force de proposition dans loptimisation des processus et procdures.
- Participer activement au dploiement de nouveaux outils de gestion.
- Contribuer la scurisation de lactivit et lamlioration continue du service.
Profil recherch
- Exprience confirme de 15 ans minimum dont au moins 8 ans dans un poste similaire en environnement assurance-vie ou pargne immobilire.
- Solide culture rglementaire et oprationnelle.
- Leadership affirm capacit fdrer et faire monter en comptence.
- Sens aigu de lorganisation rigueur militaire et orientation client forte.
- Matrise des outils CRM bureautiques et de pilotage dactivit.
Pourquoi nous rejoindre
Intgrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international
Travailler sur des projets varis qui stimuleront votre crativit
Flexibilit : bnficiez du tltravail jusqu 2 jours par semaine
Profiter dopportunits de dveloppement professionnel
Employment Type
Full Time
