Supervisor De Cal Center (Bdc)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Descrio da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
- Desenvolver e implementar estratgias para melhorar a eficincia operacional do Call Center.
- Realizar treinamentos e avaliaes de desempenho da equipe.
- Resolver problemas e conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho.
- Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos.
- Elaborar relatrios de desempenho e apresentar resultados gerncia.
Requisitos:
- Experincia prvia em superviso de equipes de Call Center.
- Excelentes habilidades de comunicao e liderana.
- Capacidade de trabalhar sob presso e resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center
- Formao acadmica em reas relacionadas ser considerada um diferencial.
BENEFCIOS:
* Incentivo a plano de sade
* Incentivo a Vale Refeio
* Vale transporte
* Incentivo a Plano Odontolgico
* convnios com faculdades
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
