19531 - Ticket Manager - Presencial - São Paulo
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Job Description
Na Hitss a inovao o nosso combustvel a curiosidade o nosso motor e o respeito pelo cliente o nosso guia. Se voc movido pela paixo em criar solues tecnolgicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possvel e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar a chave para o sucesso ento voc est no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia valorizada cada pergunta incentivada e cada desafio encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a ns e faa parte de uma cultura vibrante onde a inovao alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas aes. Aqui voc ter a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se voc est pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento a chave para o sucesso envie seu currculo e junte-se nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer voc e impulsionar juntos a prxima gerao de solues tecnolgicas.
Venha ser um Hit!
Responsibilities
- Ser responsvel pelo gerenciamento integral dos servios e atividades sob sua coordenao;
- Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe;
- Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questes relacionadas s atividades executadas;
- Exercer o papel de facilitador(a) assegurando a fluidez e eficincia dos processos de trabalho;
- Manter o controle dos processos e atividades assegurando a qualidade dos servios prestados alm de realizar o planejamento e o acompanhamento da execuo;
- Gerenciar a equipe tcnica contratada transmitindo instrues orientaes e normas necessrias para a correta execuo das atividades;
- Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos tcnicos com foco em otimizao de custos racionalizao inovao e aprimoramento contnuo dos processos;
- Zelar pela segurana e confidencialidade das informaes s quais tiver acesso;
- Elaborar e entregar relatrios de ocorrncia conforme critrios estabelecidos pela CONTRATANTE;
- Responder a questionamentos e solicitaes da CONTRATANTE referentes ao contrato e s aes relacionadas;
- Participar de reunies relativas s atividades sob sua gesto sempre que solicitado pela CONTRATANTE;
Prerequisites
Requisitos necessrios
- Graduao na rea de tecnologia da Informao;
- Experincia comprovada com superviso de equipe de TI em ambiente de Produo;
- Desejvel experincia em segmento Governo e Ambiente bancrio;
- Disponibilidade para atuao presencial em Braslia - DF
Experiences
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Todas as nossas vagas so elegveis para profissionais com deficincia equidade de gnero e raa/ etnia.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
