Team Lead Support
Team Lead Support
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Team Lead Support ta Qoplas kundupplevelse till nsta niv!
Qopla AB r ett ledande foodtech-bolag som hjlper ver 1500 restauranger att frenkla sin vardag med smarta digitala betallsningar. Vi r mitt i en spnnande expansionsfas och sker nu en Team Lead Support som vill leda vrt supportteam till nya hjder.
Rollen
Som Team Lead blir du en nyckelperson i vr organisation. Du kommer bde att leda och utveckla vra Support Specialister samtidigt som du sjlv r operativ och nra kundkontakten. Din uppgift r att skapa struktur motivation och frutsttningar fr teamet att leverera support i vrldsklass varje dag.
Ditt ansvar
- Leda coacha och utveckla ett vxande supportteam.
- Stta rutiner ml och arbetsstt fr att skerstlla hg kundnjdhet.
- Flja upp nyckeltal och arbeta med stndiga frbttringar.
- Vara en lnk mellan supporten och andra delar av bolaget . Sales Tech och Onboarding.
- Sjlv arbeta operativt i supporten srskilt i mer komplexa renden.
Vi tror att du r
- En naturlig ledare med erfarenhet av att driva och utveckla team.
- Strukturerad lsningsorienterad och gillar att skapa smarta arbetsstt.
- Stark kommunikatr som kan inspirera andra och bygga relationer.
- Tekniskt intresserad och snabb p att frst nya system.
- Prestigels du hoppar grna in och hjlper till dr det behvs.
Kvalifikationer
- Tidigare erfarenhet av ledande roll inom support kundservice eller liknande.
- Svenska och engelska i tal och skrift.
- Meriterande: bakgrund inom restaurang kassasystem eller deliverytjnster.
Drfr ska du vlja Qopla
- Mjlighet att bygga och utveckla ett team i ett snabbvxande bolag.
- En entreprenriell milj dr dina ider fr stort genomslag.
- Ett engagerat och passionerat team som alltid strvar efter att bli bttre.
- En roll med bde operativt ansvar och strategiskt inflytande.
r du redo att bli en nyckelperson i vr fortsatta resa Skicka in din anskan idag vi intervjuar lpande!
Employment Type
Full Time
