Auxiliar de recepção tournant
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Job Description
O Assistente de Recepo Tournant desempenha um papel crucial em nossa organizao servindo como o primeiro ponto de contato para nossa estimada clientela. Esse cargo exige um alto nvel de profissionalismo e dedicao para manter a reputao da nossa marca.
As principais responsabilidades incluem:
- Recepo e assistncia ao cliente: Receber e auxiliar os clientes com o mximo de profissionalismo seguindo rigorosamente os protocolos e padres de operao estabelecidos pela marca.
- Divulgao de informaes: Fornecer informaes precisas e abrangentes aos clientes garantindo que todas as comunicaes estejam alinhadas com as prticas essenciais do departamento e atendam s diversas necessidades de nossa clientela.
- Embaixador da marca: Incorporar os valores essenciais e o ethos da nossa organizao em todas as interaes oferecendo consistentemente um nvel de servio que reflita nosso compromisso com a excelncia.
- Abordagem centrada no cliente: Priorizar a satisfao do cliente em todos os aspectos da funo esforando-se para superar as expectativas e criar experincias memorveis que distingam nossa marca no competitivo cenrio da hospitalidade.
- Adaptabilidade operacional: Demonstrar flexibilidade e desenvoltura no gerenciamento de cargas de trabalho variadas e adaptar-se natureza dinmica do setor de hospitalidade.
- Colaborao interdepartamental: Trabalhar de forma coesa com outros departamentos para garantir uma prestao de servios perfeita e manter os mais altos padres de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato.
- Melhoria contnua: Participar ativamente de iniciativas de treinamento e ficar a par das tendncias do setor para aprimorar consistentemente a qualidade do servio e a eficincia operacional.
O candidato bem-sucedido dever executar essas responsabilidades com preciso mantendo um foco inabalvel na defesa da reputao da nossa organizao de servios excepcionais e satisfao do cliente.
Qualifications :
Qualificaes essenciais:
- Educao: Mnimo de ensino mdio completo (diploma de ensino mdio ou equivalente)
- Proficincia no idioma: necessrio ter proficincia bsica em ingls;
- Flexibilidade de horrio: Deve demonstrar disposio e capacidade de trabalhar em horrios variveis conforme a necessidade da funo
Requisitos adicionais:
- Orientao para atendimento ao cliente: Habilidades interpessoais slidas e compromisso em proporcionar experincias excepcionais aos clientes
- Ateno aos detalhes: Capacidade de gerenciar vrias tarefas com eficincia e manter a preciso
- Adaptabilidade: Capacidade de prosperar em um ambiente dinmico de hospitalidade e responder com eficcia s diversas necessidades dos clientes
- Comportamento profissional: Deve se apresentar de forma consistente e condizente com os padres e o esprito da marca
Informaes adicionais :
- Vale Transporte
- Vale Alimentao/Refeio
- Assistencia Medica Amil
- Plano de Carreira
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
