DIRECTOR ATENCION AL DONANTE
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Posted on :
14-08-2025
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Job Description
Importante empresa del sector salud se encuentra en la bsqueda de una persona apasionada estratgica y orientada al servicio para desempearse como lder del rea de atencin y relacionamiento con donantes.
Descripcin del rol:
Dirigir el equipo de Atencin al Donante asegurando una experiencia positiva personalizada y cercana para quienes apoyan nuestra causa. Ser referente en la gestin de procesos eficientes Garantizando el cumplimiento de las metas del rea de atencin al donante en relacin con la obtencin de materia prima de manera eficiente excelente y oportuna.
Requisitos:
- Profesional en Administracin de Empresas Ingeniera Industrial Mercadeo o afines.
- Experiencia mnima de 4 aos en atencin y fidelizacin de donantes servicio al cliente recaudacin de fondos o roles similares.
- Manejo de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias de relacionamiento.
- Dominio de herramientas ofimticas CRM y plataformas digitales de atencin al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicacin oral y escrita.
- Visin analtica capacidad de resolucin de problemas iniciativa y orientacin a resultados.
Principales funciones:
- Dirigir al equipo de trabajo bajo un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados y al cumplimiento de los objetivos.
- Implementar y asegurar las estrategias referente a su rea que garanticen el cumplimiento de las metas mensuales en relacin a donacin fidelizacin y satisfaccin de donantes en el nivel nacional.
- Mantener las relaciones de manera eficiente y eficaz con los entes que hagan relacin con las actividades que desarrollan al interior del rea. (SDS - Comits de BS - INVIMA - INS).
- Velar por el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos que garanticen la obtencin de la materia prima y el buen desarrollo de las diferentes actividades de la organizacin.
- Asistir y participar en forma activa en el comit coordinador de banco de sangre garantizando con l el desarrollo del diario vivir de la organizacin.
- Generar indicadores de gestin del rea asegurando la eficiencia del personal y cada uno de los procesos.
- Generar planes de mejora a partir de los hallazgos encontrados al interior del rea.
- Proponer a la junta directiva estrategias que aseguren la eficiencia y eficacia del objetivo del cargo.
- Garantizar la comunicacin efectiva con Gerencia y comit coordinador del banco de sangre asegurando el flujo constante claro y oportuno de informacin relevante al rea.
Competencias y perfil profesional buscado
- Enfoque colaborativo y habilidades de liderazgo genuino.
- Organizacin gestin del tiempo y pensamiento estratgico.
- Empata calidez y fuerte vocacin al servicio.
- Capacidad de adaptarse al cambio y de innovar en metodologas de comunicacin.
- Enfoque a cumplimiento de objetivos Control riguroso.
Beneficios:
- Contrato a trmino indefinido - Manejo y confianza.
- Salario competitivo y negociable de acuerdo con la experiencia.
- Horario: Lunes a viernes con disponibilidad los fines de semana para atender eventualidades.
- Modalidad presencial en Bogot.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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