Team Lead Customer Operations in italiano
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Posted on :
26-08-2025
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Job Description
Cosa farai:
- Monitorare e supportare il proprio team coordinandolo al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali;
- Analizzare e monitorare quotidianamente le attivit del team attraverso gli strumenti aziendali (report Customer Service performance);
- Contribuire alla crescita della struttura individuando i talenti e garantendo loro concrete opportunit di crescita in termini di competenze efficacia ed efficienza.
Cosa richiediamo:
- Capacit di proposta di analisi e reportistica per il monitoraggio e linterpretazione dellattivit del team;
- Leadership capacit di coordinare quotidianamente un team e visione strategica per la crescita delle capacit del team;
- Forte orientamento al Cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
- Ottime doti comunicative e di gestione del tempo;
- Spiccate doti di apprendimento dellinfrastruttura tecnologica e degli strumenti di analisi;
- Conoscenza del prodotto auto e servizi aggiuntivi in termini commerciali fiscali e normativi;
- Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di team di Customer Service online in/outbound preferibilmente nel settore automotive.
Cosa offriamo:
- Tempo indeterminato fin dal primo giorno
- Pacchetto retributivo molto attraente con fisso parte variabile legata alle performance
- Career path definito e feedback/riconoscimenti continui sui risultati
- Cultura energica informale e orientata al team
Qualifications :
Duke filluar nga muaji tetor zyrat do te jetene tek: Rruga Dritan Hoxha Kompleksi E-88 Laprake
Orari: Me koh t plot 40 or n jav nga e hna n t premte 09:00-18:00
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Department / Functional Area
Key Skills
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