Analista de CRM Sr

Analista de CRM Sr.

A MSX est em busca de profissionais formandos em Marketing Publicidade ou reas relacionadas. Se voc deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados talvez essa seja sua oportunidade. Aqui voc ser responsvel por:

• Acompanhar e gerir o calendrio de lanamentos da marca em questo campanhas de varejo ciclo de vida do cliente datas sazonais e cross com campanhas de marca e/ou social media;
• Acompanhar as atividades e demandas com as agncias deCRMdo ncleo;
• Implementar e gerir os programas de relacionamento com a gesto de parceiros e benefcios controle de KPIs do Programa interface com jurdico para construo e acompanhamento de regulamento construo de rguas transacionais do Programa enxoval de lanamento e sustentao dele;
• Acompanhar indicadores doCRMrelacionados comunicao e fidelizao atravs de reports junto s agncias especializadas e construo de planos de ao para melhorias constantes da rea e do Brand;
• Acompanhar equipes do Global para implementao de projetos ou melhoras de projetos j implementados;
• Solicitar o briefing de peas de comunicao para diferentes canais segundo estratgia de comunicao incluindo e-mail SMS whatsapp scripts telefnicos ou qualquer outro canal que venha sugerido na estratgia desenhada pela agncia;
• Solicitar o briefing de segmentao de bases de clientes e prospects segundo estratgia;
• Solicitar o briefing de estratgia para as campanhas e para Programas de Relacionamento;
• Analisar a performance de campanhas e dos Programas de Relacionamento;
• Garantir fidelizao dos clientes rentabilizar gerar vendas de produtos e servios conquistas (leads) e acompanhar a performance das campanhas;
• Planejar e implementar projetos de carcter estratgico de relacionamento com os clientes;
• Potenciar o uso e a melhora das ferramentas implementadas;
• Implementar clube de fidelizao sempre visando a melhora continua;
• Navegar e interpretar as ferramentas de BI dashs e relatrios.

Qualificaes Tcnicas:

• Desenvolver estratgias de relacionamento com os clientes analisar o comportamento de clientes e ajudar na segmentao de campanhas e estratgias de comunicao para pblicos diferenados analisa indicadores de performance de campanhas e mtricas de satisfao a fim de sugerir melhorias;
• Desenvolver aes de marketing direto e identifica oportunidades de novos negcios com forte enfoque na gesto de projetos deCRM;
• Curso superior completo em Marketing Publicidade e Propaganda ou reas correlatas;
• Pacote office avanado (Excel Power Point);
• Ingls intermedirio.

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• Informaes de Trabalho:

• Regime de contratao: CLT

• Carga horria: 40horas semanais;
• Modelo de trabalho: Hbrido
• Local: So Paulo.

O que podemos lhe oferecer

• Remunerao fixa;
• Benefcios;

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 pases em todo o mundo nossos times proporcionam liderana e expertise na indstria automotiva e suas redes de concessionrios provendo ao cliente valor gerado atravs de oito solues:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Perfomance
• Parts Acessories and Service Performance
• Technical Information
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiana desde 1996 nossa reputao comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veculos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano aps ano. Se voc se identifica com nosso negcio d uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Como se aplicar

Para se aplicar a esta posio por favor acesse o link

Os candidatos selecionados sero convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.

Essa vaga est disponvel para a inscrio de pessoas com deficincia ou reabilitados do INSS.A MSX uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas independentemente de sexo raa deficincia idade orientao sexual gnero religio ou crena estado civil ou maternidade.

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