Addetto Front Office / Receptionist
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Job Description
Descrizione dellAzienda:
Il nostro impegno verso lospitalit autentica con enfasi su sostenibilit ambientale attraverso luso di prodotti eco-friendly e partnership con fornitori locali. Con un team di 40 persone promuoviamo una cultura inclusiva offrendo formazione
continua su lingue straniere e gestione clienti. La posizione a Terni ci permette di attrarre visitatori interessati alla storia romana e alle cascate delle Marmore contribuendo alleconomia turistica regionale.
Descrizione dellAnnuncio:
Cerchiamo un Addetto Front Office / Receptionist dinamico per gestire laccoglienza e le
operazioni di front desk nel nostro hotel.
Attivit da Svolgere:
Le responsabilit quotidiane comprendono laccoglienza degli ospiti allarrivo gestendo
check-in e check-out con software specifici per prenotazioni verificando documenti e
assegnando camere in base alle preferenze. Sarai il punto di riferimento per informazioni turistiche consigliando attrazioni locali come le acciaierie storiche di Terni o escursioni naturalistiche e coordinando servizi aggiuntivi come transfer o prenotazioni ristoranti.
Gestirai le telefonate e le email in entrata risolvendo richieste immediate come cambi di
stanza o reclami mantenendo un approccio empatico e professionale per garantire
soddisfazione del cliente. Inoltre monitorerai le disponibilit delle camere aggiornando il sistema di gestione alberghiera e collaborando con il team housekeeping per assicurarepulizia e prontezza. Parteciperai a report giornalieri sulle occupancy rates contribuendo a strategie per massimizzare le prenotazioni durante periodi di bassa stagione.
Requisiti Richiesti:
Conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese obbligatorio).
Ottime doti relazionali e capacit di problem solving.
Familiarit con software di gestione prenotazioni.
Disponibilit a turni anche se lorario base full time.
Offerta di Lavoro:
Contratto a tempo determinato con possibilit di proroga.
Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare lapprendimento.
Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro commisurato allesperienza.
Employment Type
Full Time
