Local Service Transition Consultant
Local Service Transition Consultant
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Jouw verantwoordelijkheden
Als Local Service Transition Consultant ben jij de schakel tussen klant project en operationeel team. Jij zorgt ervoor dat de overgang naar Business As Usual (BAU) soepel en succesvol verloopt.
Kernverantwoordelijkheden:
Leiden van lokale workshops om klanten inzicht te geven in de scope van diensten het service delivery model en het systemenlandschap.
Opstellen en onderhouden van het lokale projectplan (MS Project Smartsheet) en RAID-log. Actief risicos signaleren en communiceren.
Klanten begeleiden in de implementatiemethodologie: wat we implementeren wanneer en hoe (fasering en deliverables).
Onboarden van het operationele BAU-team binnen het project.
Opstellen van de Payrollkalender en Trusted Source List.
Toegang regelen voor klanten en Operations teamleden.
Implementeren van lokale service delivery tools (case management tool callcenter SLA-rapportagetool enz.).
Cordineren en leiden van klant- en BAU-trainingen ter voorbereiding op go-live.
Leiden van testfasen en ervoor zorgen dat alle systemen correct werken gentegreerd zijn en geconfigureerd volgens contractuele afspraken.
Plannen en aansturen van werkzaamheden doelstellingen en resource-modellen voor de transitie naar Operations.
Operationele taken:
Identificeren en communiceren van projectrisicos.
Fungeren als escalatiepunt.
Monitoren van de transitie binnen afgesproken scope kwaliteit tijd en budget.
Voorbereiden en uitvoeren van de hypercare-periode.
Hoofddoel: Een succesvolle overgang van project naar BAU-diensten voor zowel de klant als het Operations team.
Jouw profiel
Minimaal 3 jaar ervaring binnen HR/Payroll outsourcing in implementatie of operatie.
Talen:
Nederlands: verplicht
Engels: verplicht
Duits: pr/aanvulling
Sterke communicatieve en cordinerende vaardigheden.
Ervaring met projectmanagementtools (MS Project Smartsheet) en transitieprojecten.
Locatie: Spanje volledig remote
Employment Type
Full Time
