Atendimento ao Cliente - Marcação de Consulta
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Job Description
AClin Digitalvem transformando a vida de muitas pessoas atravs de uma cultura de inovao e tecnologia sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo solues que transformem para melhor a experincia dos nossos usurios.
Somosa maior operao de planos odontolgicos do Norte e Nordeste do pas com mais de360 mil beneficirios.
Estamos falando de despertar sorrisos levando sade tecnologia e bem estar para vida das pessoas! Esse o nosso propsito! Se voc se identifica com ele sonha grande e busca uma experincia profissional que pode alavancar a sua carreira ns queremos ter voc no nosso time!
Responsabilidades e atribuies:
Responsvel por realizar a marcao e o acompanhamento de consultas pelo APP atuando como ponto de contato com os clientes para esclarecer dvidas organizar a agenda e garantir uma experincia gil e de qualidade no atendimento.
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais da Clin;
- Buscar marcar e acompanhar solicitaes de consultas realizadas pelo APP;
- Garantir organizao e acompanhamento da agenda dos beneficirios;
- Esclarecer dvidas sobre marcaes reagendamentos e orientaes bsicas;
- Atuar com pacincia resilincia e ateno ao detalhe garantindo uma experincia positiva para os usurios.
Requisitos e qualificaes:
- Gostar de interagir e ouvir as pessoas;
- Ser emptico(a) paciente e resiliente diante dos desafios;
- Ter experincia em relacionamento com clientes ou atendimento;
- Ser organizado(a) e capaz de lidar com alto volume de solicitaes;
- Facilidade no uso de ferramentas digitais: computador chat aplicativos e sistemas de comunicao.
Informaes Adicionais:
Salrio compatvel com mercado
Vale Alimentao ou Refeio
Plano Odontolgico - Clin Digital
Telemedicina em parceria com API Sade
Apoio Psicolgico em parceria comAPI Sade
Orientao Nutricional em parceria comAPI Sade
Clube de descontos em instituies de lazer ensino e muito mais
Day off aniversrio
Seguro Acidente Pessoal
Oportunidade de Crescimentode Carreira
Clima que mistura desafios e conquistas
Etapas do processo seletivo:
- Fit comportamental:Nessa fase so mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
- Momento de carreira:Esse ser um espao para uma conversa rpida em que a rea de Gente & Gesto apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posio;
- Entrevista com gestor:Essa uma etapa para o candidato(a) compreender qual ser a rotina entregas oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
- Trmites de admisso: aps o exame admissional o candidato(a) seguir com as documentaes para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!
Ns valorizamos a diversidade e incluso consideramos todos os candidatos para as nossas vagas independente de cor raa religio gnero e identidade de gnero nacionalidade deficincia orientao sexual ascendncia idade etc.
CONTRATAO IMEDIATA!
Employment Type
Full-Time
