Analista Técnico Em Ti - Assistência Técnica

Sobre a vaga:

Somos uma empresa de grande porte no setor de varejo com forte presena no mercado e foco constante em inovao e eficincia. Nossa equipe de TI garante o pleno funcionamento de equipamentos e sistemas essenciais para a operao de lojas e reas corporativas.

O Analista Tcnico em TI - Assistncia Tcnica ser responsvel por atender chamados internos relacionados a equipamentos de automao do varejo realizando diagnsticos manutenes e suporte tcnico para garantir a operao eficiente dos sistemas e dispositivos utilizados.

Principais atribuies:

• Atender chamados internos relacionados a equipamentos de automao do varejo como estaes de trabalho impressoras no fiscais balanas comerciais coletores de dados terminais POS entre outros;
• Diagnosticar e solucionar falhas tcnicas de hardware e automao;
• Realizar manuteno preventiva e corretiva em equipamentos de automao comercial;
• Apoiar tecnicamente os times de suporte e reas corporativas;
• Acompanhar equipamentos enviados para reparo externo (assistncia tcnica terceirizada RMA etc.);
• Garantir a documentao e o registro de todos os atendimentos no sistema de chamados;
• Criar e manter atualizados POPs (Procedimentos Operacionais Padro) para o manuseio configurao e manuteno dos equipamentos de automao garantindo padronizao segurana e eficincia nos processos;
• Colaborar com o controle de ativos e inventrio de TI e automao.

Requisitos obrigatrios:

• Experincia prvia com manuteno de equipamentos de automao do varejo e TI;
• Conhecimento em microinformtica (Windows redes bsicas perifricos);
• Habilidade para diagnstico tcnico incluindo troca de peas testes e ajustes;
• Disponibilidade para trabalhar em Camb PR.

Requisitos desejveis(diferencial):

• Conhecimento em sistemas de automao comercial especficos do varejo;
• Experincia com controle de ativos e inventrio de TI;
• Capacidade de elaborar e revisar documentao tcnica e procedimentos operacionais;
• Certificaes tcnicas relacionadas a hardware e redes;

• Facilidade no atendimento e suporte a usurios internos;
• Organizao proatividade e agilidade no cumprimento de prazos.

Benefcios:

• Rede de Assistncia Familiar
• Tele Medicina e Tele Psicologia
• Plano Odontolgico
• Clube de Vantagens
• Descontos em Farmcias
• Carto Convnio
• Programas de Premiao
• Seguro de Vida
• Assistncia Funeral
• Acompanhamento de Gestantes
• Sala de Amamentao Vestirio e Sala de Descanso
• Alimentao no Local ou Vale Refeio
• Plano de Carreira
• Descontos em Sites Parceiros

Jornada de trabalho e carga horria:

Segunda a Sexta