DescriptionProspectar clientes oferecendo servios e produtos prestando servios tcnicos especializados realizando cadastramento de clientes por via tele atendimento seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar reter ou recuperar clientes.
Responsibilities- Seguir as instrues de trabalho determinadas em manual de procedimento padro da empresa;
- Realizar ligaes para clientes para promover ou vender servios;
- Prospectar novos clientes entendendo a necessidade de cada um ofertando os servios e produtos conforme disponibilidade da empresa;
- Ser capaz de contornar objees argumentar e sanar dvidas dos clientes utilizando diversos meios de comunicao como telefone whatts app e-mails e canais internos;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicao;
- Agendar avaliao de clientes prospectados em campanhas de divulgao;
- Registrar no sistema as informaes referentes s atividades realizadas;
- Fazer pesquisa da satisfao do cliente conforme normas da empresa;
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas fax ou e-mails;
- Remarcar os horrios das consultas dos clientes que no compareceram aos atendimentos e/ou avaliao conforme manual e normas da empresa;
- Ser capaz de responder por metas objetivos;
- Participar de treinamentos tcnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Prerequisites
- Ensino Mdio Completo;
- Informtica intermediria;
- Atendimento e negociao a cliente;
- Tcnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
Competncias
- Comunicao: Boa Dico; Fluncia verbal; Negociao; Habilidades de comunicao; Contorno de Objees
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistncia
- Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organizao.
ExperiencesDisponibilidade de horrio
Required Experience:
Intern