Gerente de Pós- Vendas
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Job Description
Sobre o cargo:
Um gerente de ps-vendas responsvel por liderar uma equipe com o objetivo de criar e manter relacionamentos positivos com os clientes aps a venda de produtos ou servios. Para assumir uma posio de gerncia de ps-vendas necessrio ter experincia prvia na rea de atendimento ao cliente e vendas habilidades de liderana capacidade de anlise e tomada de deciso excelente comunicao e habilidades de negociao. Tambm especialmente importante ser capaz de lidar com situaes problemticas de forma eficaz e rpida mantendo sempre o foco em agradar o clientes.
Atividades dirias:
- Desenvolver estratgias de ps-vendas
- Gerenciar a equipe de ps-vendas
- Garantir o atendimento ao cliente de qualidade
- Promover iniciativas de fidelizao
- Coletar e analisar feedback dos clientes
- Gerenciar o oramento do departamento
Qualificaes necessrias:
- importante ter experincia relevante em vendas e gesto de equipes.
- Conhecimento em processos de ps-venda.
- Gesto de relacionamento com o cliente.
- Estratgias de atendimento ao cliente.
- Tambm importante possuir habilidades de liderana comunicao negociao gesto de conflitos resilincia e capacidade de anlise e soluo de problemas.
- Conhecimentos em softwares de gesto de relacionamento com clientes (CRM) e tambm so considerados relevantes para o cargo de gerentedeps-vendas.
Employment Type
Full-Time
