Traveler Services Team Leader
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Documentar las necesidades de los clientes
- Cumplir con las metas mensuales establecidas para el area
- Vender los servicios de acuerdo con las políticas establecidas por CWT.
- Ofrecer adecuada atención servicio precio y diferentes alternativas de viaje y productos con el fin de lograr la satisfacción del cliente.
- Procesar las reservas y solicitudes con los niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Utilizar proveedores preferenciales negociados para CWT.
- Responsable por la entrega oportuna de los documentos requeridos (tiquetes vouchers tarjetas de asistencia etc) para el viaje solicitado.
- Atender y dar trámite dentro de las siguientes 48 horas a las reclamaciones presentadas.
- Procesar las reclamaciones cuando corresponda a los proveedores de manera oportuna con copia al Jefe Inmediato.
- Responsable por la calidad de información que se suministre a los clientes.
- Responsable por el ingreso de información requerida por cada uno de los clientes definida por CWT (Ahorros Centros de Costos Hoteles Carros etc).
Asesor a los viajeros en sus planes de viaje cumpliendo con los estándares de calidad tanto del cliente como de CWT.
Key Skills
- Hyperion
- Acquisition
- Asset
- ABAP
- Basic
- Activex
About Company
CWT simplifies corporate travel. Get more out of your business travel program, or meetings & events, with our cutting-edge travel technology and efficient customized experiences.
