Traveler Services Team Leader
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Posted on :
22-08-2025
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Job Description
- Documentar las necesidades de los clientes
- Cumplir con las metas mensuales establecidas para el area
- Vender los servicios de acuerdo con las polticas establecidas por CWT.
- Ofrecer adecuada atencin servicio precio y diferentes alternativas de viaje y productos con el fin de lograr la satisfaccin del cliente.
- Procesar las reservas y solicitudes con los niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Utilizar proveedores preferenciales negociados para CWT.
- Responsable por la entrega oportuna de los documentos requeridos (tiquetes vouchers tarjetas de asistencia etc) para el viaje solicitado.
- Atender y dar trmite dentro de las siguientes 48 horas a las reclamaciones presentadas.
- Procesar las reclamaciones cuando corresponda a los proveedores de manera oportuna con copia al Jefe Inmediato.
- Responsable por la calidad de informacin que se suministre a los clientes.
- Responsable por el ingreso de informacin requerida por cada uno de los clientes definida por CWT (Ahorros Centros de Costos Hoteles Carros etc).
Asesor a los viajeros en sus planes de viaje cumpliendo con los estndares de calidad tanto del cliente como de CWT.
Employment Type
Full Time
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