Mitarbeiter Technischer Helpdesk im Bergsport (m/w/d)
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Job Description
Bist du bereit die Zukunft von Zugangssytemen mitzugestalten Bei SKIDATA sind wir fhrend in innovativen Zugangslsungen - und wir suchen eine engangierte Persnlichkeit wie dich die unser Technical Helpdesk-Team verstrkst. Bist du gerne komplexe Probleme lst dann hast du hier die Chance etwas zu bewegen.
Was du tun wirst:
- Support mit Weitblick:Du sorgst dafr dass unsere Kund:innen vor allem Bergbahnen sich auf ihre Systeme verlassen knnen. Ob auf 3.000 Metern Hhe oder im Tal: Du bist ihr Fels in der Brandung wenn es um technische Herausforderungen geht.
- People Access im Fokus:Du kennst dich im SKIDATA-Kerngeschft aus und hilfst dabei dass Gste sicher und komfortabel durch Drehkreuze Schranken und Zutrittssysteme kommen vom Skigebiet bis zur Seilbahnstation.
- Kommunikation die verbindet:Du erklrst technische Themen so dass sie jede:r versteht und gibst dein Wissen in Schulungen weiter. Dabei dokumentierst du alles sauber und sorgst fr nachhaltige Lsungen.
- Teamwork ber alle Hhenmeter hinweg:Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support dem Kundendienst und Servicetechniker:innen zusammen und leitest komplexe Flle gezielt weiter.
In dieser Rolle bist du mehr als nur technischer Support du bist Teil eines Teams das den Zugang zu unvergesslichen Bergerlebnissen mglich macht. Dich erwartet ein inspirierendes Umfeld moderne Tools und die Chance mit deiner Arbeit echten Mehrwert zu schaffen fr unsere Kund:innen und ihre Gste.
Was du mitbringst:
- Eine hhere technische Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld du weit wie Hard- und Software zusammenspielen und kennst dich mit Betriebssystemen Netzwerken und typischen technischen Herausforderungen aus.
- Problemlsungskompetenz: Du analysierst Herausforderungen findest die Ursache und entwickelst effektive Lsungen auch wenns mal strmisch wird.
- Kommunikationsstrke: Du kannst technische Themen klar und verstndlich vermitteln egal ob gegenber Kolleg:innen oder Kund:innen mit weniger IT-Erfahrung.
- Zeitmanagement: Du behltst auch bei mehreren Anfragen den berblick und arbeitest strukturiert und effizient selbst in der Hochsaison.
- Anpassungsfhigkeit: Neue Technologien schrecken dich nicht du lernst schnell und bleibst auch in einem sich wandelnden Umfeld flexibel.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse fr den Austausch mit internationalen Teams und Kund:innen.
- Eigenmotivation Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Ma an Verlsslichkeit du packst an denkst mit und handelst respektvoll im Team.
- Kundenorientierung: Du hast Freude daran anderen zu helfen und sorgst mit Geduld und Empathie fr ein positives Support-Erlebnis ob im Tal oder auf dem Gipfel.
Was du erwarten kannst:
- Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell:Erreiche eine bessere Work-Life-Balance mit unseren anpassungsfhigen Hybrid-Arbeitsoptionen.
- Essenszuschuss:Profitiere von einer digitalen App die auf Ihre Bedrfnisse abgestimmt ist.
- Job-Bike-Leasing-Programm:Nimm an unserem Fahrrad-Leasing-Programm teil und frdere einen gesunden und aktiven Lebensstil.
- Fahrtkostenzuschuss:Erhalte finanzielle Untersttzung fr dein Jobticket um deine tglichen Reisekosten zu reduzieren.
- Zustzliche Urlaubstage:Nutze die Mglichkeit einer optionalen zustzlichen Urlaubswoche zur Erholung.
- Nachhaltigkeit untersttzen:Zugang zu Ladestationen fr Elektrofahrzeuge in unserem Parkbereich fr umweltfreundliches Pendeln.
- Karriere- und Weiterbildungsmglichkeiten:Entdecke hervorragende Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Fhigkeiten.
Dein persnlicher Kontakt:
Gerald Schmied
HR Manager - Central Europe
E-Mail:
Wir bieten ein markgerechtes Gehalt das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt fr diese Position betrgt 2.30300 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatschliches Gehalt wird marktgerecht berzahlt und liegt deutlich ber dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.
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Employment Type
Full Time
