Stagiaire réception F/H
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1 Vacancy
Job Description
Lentreprise
Cap sur la Toscane pour dcouvrir Pieve Aldina(Chianti) la premire adresse italienne de la Collection. Sur la route des vins qui relie Florence Siennesurplombant la campagne du Chianti autrefois rsidence dt des vques de Sienne lhtel se dploie autour dun campanile central. Entourant lune des plus importantes glises de la Toscane romane laproprit classe a t rnove en conservant sa distribution traditionnelle et ses lmentsdcoratifs - dont certaines fresques remontent auXVIe sicle.
Une vingtaine de chambres et suites spacieuses rparties dans trois btiments offrent toutes unevue imprenable sur la campagne cur de plusieurs hectares doliviers ce refuge paisible invite au calme et une quitude absolue.
Ct gastronomie la Dolce Vita et les saveurs transalpines sont mises lhonneur travers diffrents espaces : quil sagisse dune noteca traditionnelle qui vous plonge dans lItalie des annes 50 dun bistrot dont la terrasse stend travers les jardins perte de vue ou de grandes tables au milieu des champs de bl mens par le Chef toscan Niccol Pini.
Description du poste
Nous recherchons notre stagiaire rceptionniste jusquau 31 octobre 2025 !
Vos missions :
- Accueillir la clientle prsenter les prestations de ltablissement et les informations touristiques locales
- Procder aux check-in et check-out en assurant une qualit daccueil et dcoute exemplaire
- Enregistrer les rservations et effectuer le suivi et le contrle des dossiers de rservation
- Participer lattribution des chambres en fonction du planning des arrives et des dparts selon les directives de la hirarchie
- Etablir la facturation et encaisser le rglement des clients grer la caisse
- Communiquer et collaborer troitement avec les quipes dtages (mouvements de dparts et darrives rservations venir) pour optimiser la gestion de prparation des chambres
- Entretenir et dvelopper une relation privilgie auprs de notre clientle veiller au bien tre de chaque client et personnaliser leur sjour afin de les satisfaire et de les fidliser
- Matriser et appliquer les normes de scurit ainsi que respecter les standards et procdures en vigueur au sein de ltablissement
- Avertir la direction de tout problme mettant en cause la qualit et lexcellence du service la clientle
- Faire preuve dun relationnel exemplaire et de bienveillance avec les diffrents services relayer les demandes clients
- Effectuer des tches de petite maintenance si besoin
- Grer les besoins imputs au service de bagagerie
Profil recherch
Profil :
- Sens de laccueil
- Organis(e)
- Dot(e) dun niveau professionnel en anglais
- Relationnel exemplaire
- Recherche de lexcellence tout moment
Formation :
- Bac 4/5 Management htellerie-restauration
- Bac 2 : BTS htellerie-restauration
- Bac technologique htellerie
- CAP services htelliers
Ce que nous vous offrons :
- Environnement de travail dynamique et convivial
- 3 nuites/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche dans un htel de la collection (minimum un an danciennet)
- 20 % de rduction sur la restauration Fontenille Collection
- Tarifs Friends and Family: 20% dans les htels de la collection
- Tarifs prfrentiels Vins de Fontenille Offre flash
- Tarifs prfrentiels Relais & Chteaux
- Prime Cooptation et prime de saison
- Possibilit de logement
Rf: db5de4c3-caa6-0654c85bd53d
Required Experience:
Intern
Employment Type
Full-Time
